Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi için iki haftadır Düziçi/Osmaniye adresimde kurulum kaydı oluşturulmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. Ayrıca teknik ekip de gelmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde...

Geçen sene başlattığım 12 aylık ücretini peşin ödediğim tod üyeliğimden sonra, bu üyeliğimi yenilemedim ve geçen ay yeni beIN Connect üyeliği aldım ve 1 yıllık ücretini peşin bir şekilde ödedim. Ancak bugün 1400 TL'lik Neo spor paketi adı altında fatura oluşturulmuş adıma. Ben ne üyelik yeniledim ne...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 3 Eylül - 2 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, beklediğimden tam 980 TL fazla bir tutar yansıtıldığını gördüm. Faturam bana bugün, yani 19 Eylül'de ulaştı; ancak faturada son ödeme tarihi olarak 17 Eylül belirtilmiş. Bu durum hem beklenmedik bir şekilde yüksek fatura ...

Digiturk'ten internet ve taraftar paketi aldım ama internetim 5 gündür bağlanmadı. 2 gün içinde bağlanacağı söylenmişti. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise ulaşamıyorum. İlk bağlantıda anında irtibata geçen firma, kullanıcıların ulaşamaması için müşteri hizmetlerini adeta imkansız hale get...

Kayseri Talas bayisinden babam adına engelli indirimli Digiturk paketi başvurusu yaptık ve dijital olarak onayladık. Abonelik başladıktan yaklaşık 6 gün sonra tarafımıza “engelli indiriminden yararlanamazsınız, evrak eksik” şeklinde bir mesaj gönderildi. Hangi evrakın eksik olduğu tarafımıza hiçbir ...

10.09.2025 tarihinde Digiturk üyeliği başlattım ve decoder siparişimi verdim. Üyelik numaram: 29739064. Teslimat adresim Kocaeli Kartepe olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine rağmen decoder hâlâ tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde en geç 2 gün içinde aranacağım söyle...

Digiturk Yıldız Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem yaklaşık yirmi gün önce sona erdi ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak, daha önce gereksiz yere sık sık arayan Digiturk, iptal talebimi ilettikten sonra bana hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Te...

Digiturk Standart Paket abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Gebze/Kocaeli’de hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon otomatiği nedeniyle derdimi anlatamıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Nadir de olsa ulaşabildiğimde ise her...

29 Ağustos’tan bu yana Digiturk internet ve kutu kurulumum yapılmadı. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “anlıyorum, acil olduğunu belirteceğiz” şeklinde geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Van’daki Digiturk bayisi ise tarafıma hiçbir şekilde ulaşm...

Digiturk’ten 2 hafta önce Spor Paketi satın aldım ve o günden beri hiçbir maç yayınını düzgün şekilde izleyemiyorum. Smart TV üzerinden izlerken yayın sürekli gidiyor, görüntü kayboluyor ve hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu sorun tüm maçlarda yaşanıyor, sadece belirli karşılaşmalarda değil. Müşt...

Tod uygulamasına aylık 1090 TL ödeme yaptım. Daha ikinci maçta ekran sürekli donuyor, siyah ekran geliyor ve hata kodu alıyorum. İlk yarıda en az 15 defa hata verdi. Maç keyfim tamamen bozuldu. Hiçbir şekilde memnun kalmadım, ödediğimiz parayla mağdur olduk. Para verip satın alma yapıyoruz fakat kar...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gün önce kapatıldı. Üyeliğimin neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çağrı merkezi numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Bu süreçte tamamen mağdur oldum ve Dig...

Beyin Connect kullanıyorum İnternet hızı çok iyi olduğu halde donmalar oluyor ve kimseye ulaşamıyorum. Madem böyle olacak neden üyelik açıyorsunuz. Kimseye ulaşamıyoruz. Maç saatlerini zehir ediyorlar. Kaçak yayınlar bunlardan eminim daha hızlıdır. Sorunun çözülmesini istiyorum. Üyelik no 26193135

Digiturk'ten Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızları paketini aldık ancak aboneliğimizin başladığı ilk günden beri Beinspor 1 kanalını izleyemiyoruz. Sorunun çözümü için defalarca denememize rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadık. Hatay Reyhanlı'da kullanmakta olduğumuz bu hizmet için aboneli...

Digiturk Bein Sports üyeliğim bugün teknik bir hata nedeniyle askıya alındı. Ekranda “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve tüm kanallara erişimim engellendi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Tekirdağ/Çerk...

Bein Connect uygulamasını hem Macbook’umda hem de telefonumda bir haftadır açamıyorum ve şifremi değiştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlarda denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuy...

Bein Connect hizmetini Adana Çukurova’da kullanıyorum. Bugün sabah saat 11’den beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu nedenle Bein Connect’i hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Yaşadığım bu kesintinin bir...

Son üç gündür 0 (850) 480 65 37 numaralı telefondan aranıyordum. Bugün saat 17:36’da aramayı açtım ve kendilerini Digiturk olarak tanıttılar. Spor paketi aboneliğimle ilgili işlem yapmak istediklerini söylediler. Bana bazı bilgilerimi sordular ve T. C. Kimlik numaramı verdim, “onaylıyor musunuz” ded...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır hem cep telefonumda hem de Smart TV’de “yetkisiz erişim” uyarısı alıyorum ve maç yayınlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 1029061627. Ücretini ödemiş olmama rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ula...

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için iki kez arandım ve evde olmam gerektiği söylendi, ancak her iki seferde de kimse gelmedi. Sürekli kuruluma geleceklerini belirtip gelmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve resmen dalga geçildiğimi hissediyorum. Kurulumun yapılacağı adre...

Digiturk aboneliği oluşturduk. Sonrasında düşük internet hızı sebebiyle şikayet oluşturmamıza rağmen herhangi bir teknik destek yönlendirmesi sağlanmadı. 50 Mb hız paketi olmasına rağmen maksimum 2 Mb hız testi alıyoruz. Defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sorunumuz çözülmedi.

Digiturk aboneliğim kapsamında aylık olarak ödemem gereken 779 TL tutarındaki faturamı 13 Eylül tarihinde kredi kartımla ödedim. Ancak 15 Eylül tarihinde hesabımdan aynı tutarda, yani 779 TL daha çekildi. Her iki ödeme de 1023837601 numaralı aboneliğime ait. Bu durumun neden yaşandığını anlamadığım ...