Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Bein Sports uydu alıcım bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Bursa İnegöl’de ikamet ediyorum. Arıza kaydını oluşturduğumdan bu yana hiçbir şekilde teknik servis gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taraftar paketi almak istediğimi belirttim. Ancak bana yanlışlıkla eğlencenin ve Avrupa'nın yıldızı paketleri tanımlanmış. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bazen ulaşamadım, ulaşabildiğimde ise kayıt açıldı fakat bana herhang...

Digiturk mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. 'Üyeliğiniz kapatılmıştır.' uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda telefon açılmıyor. Geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak kimse dönüş sağlamıyor. Yoğunluk olduğu belirtilse de mağduriyetim giderilmiyor. Konu ile ilgili tekrar dönüş yapılma...

Digiturk’ten 12 aylık taahhütlü internet hizmeti aldım. Taahhüt başlangıcında bana 600 TL civarında bir fatura söylenmesine rağmen, son 2-3 aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve toplamda 2000 TL’yi geçti. Bu durum Temmuz ve Ağustos aylarından itibaren devam ediyor. Sorunu defala...

Dijiturk internet aboneliğine başvurdum, dört gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. 0212 473 73 73 numaralı hattı aramam istendi fakat bir türlü ulaşamıyorum. Hizmet yetersiz, sizi ilgili birime aktarıyorum denip telefon kapanıyor.

Bein Sports Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım. Adana ili İmamoğlu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde kutu kurulumu ve TV bağlantısı yapılmadığı için yalnızca mobil uygulama üzerinden yayın izleyebiliyorum. Defalarca 02124737373 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir muhatap b...

15 Eylül’den beri Digiturk ev interneti kurulumunu bekliyorum. İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Mahallesi’indeki adresime kurulum yapılması için başvuru yaptım, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım ve sürekli gün verildi, fakat verilen tarihlerde...

20 Eylül tarihinde İstanbul Beykoz daki adresime Digiturk kurulum hizmeti için başvurdum. Ancak kurulum ekibi, randevu tarihinden itibaren 3 gün geçmesine rağmen gelmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Kurulum ücretsi...

21 Eylül akşamı saat 20:00-21:00 civarında İstanbul Esenler’den Digiturk TV paketi başvurusu yaptım. Ancak başvuru bilgilerim (telefon numaram ve adresim) tamamen yanlış girilmiş. Bilgilerimi düzeltmek ve başvurumun teyidini almak için Digiturk’e ulaşmaya çalışıyorum fakat herhangi bir müşteri hizme...

Digiturk’e yeni Spor Paketi üyesi oldum. Kurulum için Kütahya Simav’daki adresime ekip gelecekti, ancak bir türlü kurulum gerçekleşmedi. Geçen hafta geleceğiz dediler, gelmediler. Sonra cumartesi günü geldiklerinde evde değildim, “5 dakikaya geliyorum” dedim, ancak hemen gidip bir daha gelmediler. O...

Bein Sports dijital TV üyeliği satın aldım ve üyelikle birlikte ücretsiz kurulum sözü verildi. Yaklaşık 2 haftadır Ankara Sincan’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum, ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Ücret tahsil edildi ve cep telefonumdan uygulamaya erişebiliyorum fakat ben TV üzerinden...

Vodafone Süper Uyumlu tarifemi 18 Eylül 2025 tarihinde yenilediğimde, bana Beşiktaş’a ait Digiturk paketinin tarife kapsamında ücretsiz sunulacağı söylendi. Ancak kısa süre sonra Digiturk’ten 1012,53 TL tutarında bir fatura geldi. Üyeliğim için herhangi bir yazılı onay veya sözleşme verilmedi; sadec...

Merhaba, 19.09.2025 tarihi akşamı saat 19.00 civarında yayın ve yeni üyelik için aradım. Hemen açıyoruz gibi ifadeler kullanıldı. Ancak o günden bu yana ne bir muhatap bulabildim ne de ilgilenen oldu. Ödeme yapıldıktan sonra bir daha ulaşamıyorum. Bu nasıl bir firma? Tüm adli başvuruları yapacağım. ...

Digiturk üyeliğim çalışmıyor. Televizyonda 'Bu kanal kapsam dışıdır' yazıyor. Paketim tüm kanalları kapsamasına rağmen bu uyarıyı alıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak telefon sürekli çalıyor ve hiçbir zaman ulaşamıyorum. Ödemesini peşin yaptığım halde hizmeti kullanamıyorum. Karşımda yardı...

Bein Connect Spor Paketi için internet üzerinden 5000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, işlem sonrası ödemenin tamamı tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Kullandığım kartın son dört hanesi 9030, ödeme sırasında kullandığım telefon numarasının son dört hane...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk Spor Paketi üyeliğimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Tüm cihazlarda “Üyeliğiniz kaldırılmıştır” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyoruz ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Defalarca denememize rağmen çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmuyor. Hizmet almak içi...

Digiturk internet aboneliğimi iptal etmeme ve herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bana haksız yere borç çıkarıldı ve sürekli olarak aranarak rahatsız edildim. Ayrıca, abonelik sırasında verilen cihazı istenilen adrese kargo ile göndermeme rağmen teslim alınmadı ve kargo ücretini de ben ödedim. Bu...

31 Mayıs 2025 tarihinde “Sporun Yıldızı” paketiyle 1 yıllık tüm maçlar için Digiturk aboneliği başlattım ve taahhüt verdim. Ancak aboneliğim sadece Galatasaray maçlarını kapsayacak şekilde başlatıldı. Ses kayıtlarım incelenebilir; tüm maçlar için abone olduğum açıkça görülecektir. 17 Eylül 2025 tar...

2025 Eylül ayında, eşimin hesabından Digiturk adına 630 TL tutarında bir ücret çekildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettik. Ne benim ne de eşimin Digiturk ile herhangi bir üyeliği, aboneliği veya sözleşmesi bulunmamaktadır. Ayrıca, üyelik ya da ödeme ile ilgili hiçbir onay mesajı, bilgilendirm...

Digiturk’ün “2000 TL’ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasına katılarak, 7042620494 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi 25 Ağustos civarında iptal ettim ve 1557 TL cayma bedeli ödedim. Ardından 1028821777 numaralı Digiturk aboneliğimi başlattım. Kampanya kapsamında, ödediğim cayma bedelinin...

Digiturk müşteri hizmetleri sesli yanıt sistemi çok yetersiz. Ben Digiturk için arıyorum, ancak sürekli TOD ile ilgili seçenekler soruluyor. Bahsedilen hiçbir sorun beni kapsamıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanabilme seçeneği asla sunulmuyor. Alalı daha bir hafta oldu, hemen sıkıntı çıktı; kanallar...

Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum randevusu almak istedim. Ancak başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. İstanbul Üsküdar’daki adresimde hizmet bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonlara cevap ver...

Digiturk ev paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 77. Kanal başta olmak üzere 72. Kanal ve birçok kanal sürekli olarak çalışmıyor, ekranda hiçbir görüntü gelmiyor. Sadece bazı kanallarda bu sorun yaşanırken, diğerlerinde yayın alabiliyorum. Cihazı yeniden başlatmayı ve kablo ...

15 Eylül 2025 tarihinde Digiturk uygulaması üzerinden 27955675 numaralı hesabıma ait 534 TL tutarındaki Eylül ayı faturamı ödemek istedim. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen uygulama faturamı ödenmedi olarak gösterdi. Bu nedenle, ödenmediğini düşünerek farklı bir kredi kartımla aynı faturayı t...