to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün internet ve Bein Connect aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır taşındığım için aboneliğimi nasıl devam ettireceğim konusunda bilgi almak istiyorum. İnterneti iptal edip Bein Connect üyeliğine devam edip edemeyeceğim ya da taahhüt bitene kadar ödeme yapmanın mı daha mantıklı olduğu gibi konularda net bilgiye ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Çağrı merkezi, uygulama ve web sitesi üzerinden tüm kanalları denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorularım yanıtsız kaldı. Aboneliğimle ilgili karar verebilmem için bu konularda acilen bilgilendirilmem gerekiyor.
Digiturk’ten ricam, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılması ve taşındığım adresteki durumuma göre aboneliğim, taahhüdüm ve iptal seçeneklerim hakkında ayrıntılı bilgi verilmesidir.
BeIN Connect üyeliği almadan önce internetimin yavaş olabileceğini belirttim ve olası bir sorun durumunda uydulu pakete geçiş yapıp yapamayacağımı sordum. Satış temsilcisi bana bu konuda olumlu yanıt verdi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra, aynı temsilci ve Digiturk müşteri hizmetleri, “Evet...
Ankara Mamak’ta Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect içeren 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Görüşmeler sırasında mevcut TTNET aboneliğimden Digiturk’e geçiş yapılacağı, cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm onayları verip taahhütnam...
Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 08.08.2025 tarihinde sona erdiği halde, taahhüt bitişine ilişkin tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmamıştır. Buna rağmen hizmet otomatik olarak devam ettirilmiş ve tarafıma faturalandırma yapılmıştır. Taahhüt bitiminden s...
Digiturk üzerinden Bein Connect ve internet başvurusu yaptım ancak halen internetim bağlanmadı. Başvurumu 20 Aralık tarihinde İstanbul Kağıthane’de yaptım, yaklaşık bir haftadır evde internetsiz kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve başka internet aboneliğimi de ...
Digiturk Bein Connect aboneliğimi 1 yıllık peşin olarak satın almıştım ve 19.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak memnun kalmadığım için bu aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek, yerine Digiturk kutu aboneliği ve internet paketli yeni bir abonelik satın aldım. Buna rağmen B...
Yorumlar