Taşınma Sonrası Abonelik Ve Taahhüt Bilgileri İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’ün internet ve Bein Connect aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır taşındığım için aboneliğimi nasıl devam ettireceğim konusunda bilgi almak istiyorum. İnterneti iptal edip Bein Connect üyeliğine devam edip edemeyeceğim ya da taahhüt bitene kadar ödeme yapmanın mı daha mantıklı olduğu gibi konularda net bilgiye ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Çağrı merkezi, uygulama ve web sitesi üzerinden tüm kanalları denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorularım yanıtsız kaldı. Aboneliğimle ilgili karar verebilmem için bu konularda acilen bilgilendirilmem gerekiyor.

Digiturk’ten ricam, tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılması ve taşındığım adresteki durumuma göre aboneliğim, taahhüdüm ve iptal seçeneklerim hakkında ayrıntılı bilgi verilmesidir.