Digiturk 77 Numaralı Kanalın Açılmaması Ve Haksız Ücret Talebi

Mustafa · 2026-01-26T21:30:22+03:00

Digiturk uydu yayını üzerinden aldığım spor paketinde yer alan 77 numaralı kanalı 3 gündür izleyemiyorum. Spor paketim olmasına rağmen bu kanal açılmıyor ve yayına ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu çözemediler ve teknik destek ekibinin adrese gelmesi için 700 TL talep edeceklerini söylediler. Hem kendi paketim içinde yer alan bir kanalı izleyememem hem de bunun için benden ekstra servis ücreti istenmesi son derece haksız bir uygulama. Digiturk'ten, 77 numaralı eksik kanal sorunumun herhangi bir servis ücreti alınmadan ücretsiz şekilde çözülmesini, kanalın derhal açılmasını ve talep edilen 700 TL’lik haksız ücretten tamamen vazgeçilmesini talep ediyorum.

Mustafa

Hala bir sonuç yok

Mustafa

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son bir haftadır özellikle 77. Kanal başta olmak üzere birçok kanalda eksiklik yaşıyorum. Uzun süredir düzenli olarak ödeme yaptığım pakette kanallarımın eksik olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini 30 Ocak 2026 tarihinde aradım ancak sorunu çözemiyorlar, tek çözüm olarak teknik servis yönlendirmekten ve bunun için de benden 700 TL “yerinde servis ücreti” talep etmekten başka bir şey söylemiyorlar. Hem aylık yaklaşık 700 TL abonelik ücreti ödüyorum hem de kendi altyapı ve yayın sorunlarını çözmek için benden ekstra ücret istemeleri kabul edilebilir değil. Şu ana kadar herhangi bir teknik servis gelmedi, cihaz değişimi yapılmadı. Buna rağmen her seferinde ücretli servis dayatılması beni hem hayal kırıklığına uğratıyor hem de mağdur ediyor. Sürekli kullandığım kanallara erişemiyorum, hizmeti tam olarak alamıyorum. Eksik olan kanallarımın, özellikle de 77. Kanalın, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan açılmasını ve aboneliğini yıllardır devam ettiren bir müşteri olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm bittiğinde aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.