to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ev İnternetinde Sürekli Zayıf Sinyal Ve Müşteri Hizmetine Erişim Sorunu
Digiturk üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde ciddi bir sinyal sorunu yaşıyorum. Bağlantı ilk yapıldıktan birkaç gün sonra internetin sinyal gücü zayıflamaya başladı ve şu anda evin her yerinde zayıf çekiyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonla bağlanamıyorum ve bu nedenle sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ocak ayında bağlattığım bu internet hizmeti için her ay 427 TL ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
İnternet sinyal gücünün kontrol edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılıp sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Sorun kısa süre içinde çözülmezse, bu şartlarda kullanamadığım internet hizmetinin cezasız ve ekstra ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğimde uzun süredir sürekli devam eden bir sinyal zayıflığı sorunu yaşıyorum. İnternetim neredeyse her zaman zayıf çekiyor ve bu yüzden hizmetten verim alamıyorum. Bu sorun kalıcı hale gelmiş durumda olmasına rağmen Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü ulaşamıyorum, telefonda kimseye bağlanamıyor ve destek alamıyorum. Bu nedenle sorunum uzun süredir çözümsüz kaldı. Digiturk’ten, bulunduğum adreste teknik ekibin gelip gerekli kontrolleri yapmasını, sinyal gücü sorununu kalıcı olarak çözmesini ve söz verdiği internet hizmetini sorunsuz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
