Esenyurt’ta İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmetimde 28.02.2026 tarihinden beri yaklaşık bir saatten fazla süredir kesinti yaşıyorum ve bağlantı bir türlü gelmiyor. İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum ve bu kadar uzun süren bir kesinti benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Sorunu bildirmek için gece saat 01.30’da müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu saatte bu kadar bekleyip yine de bir muhatap bulamamak, üstelik internete erişimim yokken “online hızlıca işlem yapın” denmesi benim açımdan gerçekten kabul edilemez bir durum.

Hem internet kesintisinin acilen giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunabilecek bir muhatapla görüştürülmeyi talep ediyorum.