Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 350 TL ödeme yapıyorum. 2 yıl aradan sonra tekrar abone oldum fakat bugün, Rize merkezdeki adresimde maçın ortasında yayın bir anda kesildi ve yaklaşık yarım saattir yayın alamıyorum. Şu anda da hala yayın yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hi...

Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...

Bein Connect Spor Paketi üyesiyim. İkinci kez sözleşmemi güncellediğimden beri, yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Samsung BU8500 televizyonumdan uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat maç zamanı hiçbir futbol kanalı açılmıyor ve yüklenmiyor. Aynı şekilde iPhone tablet ve iPhone 14 Pro Max cih...

Bein Connect TV platformunu uzun süredir kullanıyorum ve neredeyse her zaman yayın aktarımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle maç izlemek istediğimde, yayını telefondan çarşıda izlemek zorunda kalıyorum ve uyduya aktarmak istediğimde ise yayın hiç açılmıyor. Son yaşadığım durumda, maçın ...

12 gündür Digiturk Spor Paketi yayınım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kara Merkez’deki adresimde, cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonları bile açılmı...

Bugün 08502427373 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve daha sonra gerçek olmadığını fark ettiğim bir kişi tarafından T.C. kimlik numaram ile adres bilgilerim istendi. Ne yazık ki bu bilgileri paylaştım. Kredi kartı bilgilerim soruldu ancak herhangi bir ödeme yapmadım ve kart bilgisi vermedi...

Bugün 08508507373 numaralı telefondan Digiturk adına arandım. Birkaç gündür bu numara tarafından aranıyordum ve geri dönüş yaptım. Üyelik işlemleri için kişisel bilgilerimi, T. C. Kimlik numaramı ve adresimi paylaştım. Görüşme sırasında bana SMS geleceği söylendi fakat herhangi bir SMS gelmedi. Duru...

Yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’deki Digiturk aboneliğimde TRT 1 ve beın Sports 2 kanalları eksik görünüyor. Bu kanallar abonelik paketim kapsamında olmasına rağmen sürekli olarak erişemiyorum. Sorunu fark ettiğimden beri cihazı yeniden başlatmak ve bağlantıları kontrol etmek gibi çeşitli adımlar dene...

Digiturk Spor Paketi’nde değişiklik yapmak istedim ancak 2 gündür hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, çoğu zaman hatta bekletildim ve sonrasında telefon kapatıldı ya da telefonum engellendi. İstanbul müşteri hizmetleri ve canlı destek hattında da aynı şeki...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Dünden beri hiçbir maçı izleyemiyorum. Hizmetten faydalanamama sorunu yaşıyorum ve bu süreçte hem telefon hem de online yollarla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödememi dün gerçekleştirdim, ancak buna rağmen hizmetten ...

Digiturk uygulamasında hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında adıma birçok üyelik açıldığını fark ettim. Bu durum yaklaşık bir aydır devam ediyor ve üyeliklerin hiçbirini ben oluşturmadım ya da kullanmıyorum. Evime kurulum yapmaya geldiklerinde telefonda söylenen fiyatla yüz yüze söylenen fiyat ...

Yaklaşık 2 aydır decoder'ım kitleniyor ve ekteki hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştığımda, sorunumu ilettim ve decoder'ın değişmesi gerektiğini belirttim. Müşteri hizmetlerindeki kişi, ekip yönlendireceğini ancak 550 TL ücreti olduğunu söyledi; ben de kabul ettim. Decoder değişim ücr...

14.09.2025 tarihinde Digiturk beın Connect uygulaması üzerinden "bc Sporun Yıldızı" üyelik paketini satın almak istedim. Üyelik bilgilerimi oluştururken, kişisel bilgiler kısmında bana ait olmayan ve farklı bir ilde bulunan bir adresin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu adresi kendim düzeltere...

10.09.2025 Çarşamba günü Rize Merkez’deki yetkili Digiturk bayii Vizyon İletişim’den internetli Digiturk başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 13.09.2025 Cumartesi gününe kadar kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne internet ne de Digiturk kurulumu yapıldı; ...

Digiturk üzerinden Bein Connect üyeliği almak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor, beni zorunlu olarak Tod TV’ye yönlendiriyor. Ankara’da yaşıyorum ve hem kendi adıma hem de eşimin adına başvuru yaptım, hiçbir şekilde olumlu dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinden sadece Tod TV’ye geçebileceğim...

Digiturk Beyoğlu şubesi üzerinden aldığım Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Her aradığımda, “Müşteri hizmetlerimiz diğer müşterilerimize bakmaktadır, beklediğiniz için teşekkürler” şeklinde bir sesli yanıt alıyor ve ardından telefon suratı...

Müşteri hizmetlerine bağlanamama. Yaklaşık 1 aydır Digiturk ve ev interneti müşterisiyim. Müşteri olma döneminde her aradığımda doğrudan müşteri hizmetlerine bağlanabiliyordum fakat üyelik işlemleri bittikten sonra kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Beın Connect mobil uygulamasında, aboneliğim dahilindeki maçları izleyemiyorum. Bugün yaklaşık 5 saattir bu sorunla uğraşıyorum ve daha önce de benzer problemler yaşamıştım. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Ankara’da yaşıyorum ve farklı yöntemler denememe rağmen ...

Digiturk abonesi olarak Konya Selçuklu’daki adresimde uzun süredir sinyal sorunu yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, fakat sürekli olarak bilgisayar ile muhatap oluyorum ve gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Evdeki Digiturk apar...

Digiturk, bilgim dışında bir fatura çıkardı. Otomatik olarak kendi kendine paket yenilemesi yapıyor, onayımızı almadan bu nasıl olabilir? Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; 1 saat boyunca arıyorum, sadece 1 kişi çıkıyor. 'Yönlendiriyorum' diyor fakat doğrudan meşgule düşüp kapanıyor. Buradan şikayet...

2 Eylül 2025 tarihinde Süper Lig maçlarını da içeren eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketine bir yıllık peşin ödeme yaparak abone oldum. Abonelik sözleşmemde de bu içeriklerin yer almasına rağmen, 13.09.2025 tarihinde beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum ve E016-0 hata kodu alıyorum. Sorunun çözü...

Bein Connect Spor Paketi abonesiyim. Ağustos ayı faturam normalde 346 TL olması gerekirken 672 TL olarak geldi. Fatura detayında anlam veremediğim bazı kalemler var ve açıklamalar yetersiz. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatılıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyor ve mu...

Beın Connect dijital platform üyeliğim kapsamında Trendyol Süper Lig paketimi kullanamıyorum. Paket üyelik kapsamınızda değil şeklinde bir uyarı alıyorum ancak buna rağmen tarafıma 399 TL tutarında fatura gönderildi. Sorunu 1 haftadır yaşıyorum ve üyelik ismim Haydar E*****’dur. Paketi 1 Ağustos tar...

Yaklaşık bir ay önce, Vodafone müşteri temsilcisi gibi davranan bir danışman tarafından telefonla arandım. Faturalı hattımın sözleşme süresinin dolduğunu ve yeni bir kampanya olduğu belirtildi. Görüşmede, Digiturk ve Vodafone temsilcilerinin kısa süre içinde beni arayacağı söylendi. Ancak, sadece Di...