Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilemek istiyorum, ancak decoder ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle istemiyorum. Son 3 gündür bu işlemi gerçekleştirmek için 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini iki kez aradım, kart bilgilerimi vermek üzereyken telefon kapandı. Ayrıca kurumsal çağrı ...

Bein Connect Süper Lig Spor Paketi üyeliğimi aylardır yenileyemiyorum. TV üzerinden işlem yapmak istediğimde ne internetten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, üyelik yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Buna rağmen her ay...

Yıllardır Digiturk müşterisiydim. Bu yıl Digiturk’ten arandığımı belirten bir numaradan, bana özel bir kampanya olduğu ve eski müşteri olduğum için bu kampanyadan yararlanamayacağım, ancak eşimin üzerine yeni üyelik açılırsa uygun fiyattan faydalanabileceğim söylendi. Telefonda özellikle Süper Lig v...

Digiturk tarafından abone olmamama rağmen yaklaşık iki haftadır her gün en az dört kez 0850’li numaralardan reklam ve tanıtım aramaları alıyorum. Bu durum artık rahatsız edici bir boyuta ulaştı ve gün içinde sürekli telefonum çalıyor. Konuyla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

09.09.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi için başvuruda bulundum. Yaklaşık 10 gündür teknik servis tarafından kuruluma gelinmedi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir yetk...

Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü Bein Sport Yıldız Paketi satın aldım ve Denizli Pamukkale’de yaşıyorum. Modemim teslim edilmesine rağmen 3 gündür internet bağlantım bir türlü aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Digiturk genel merkezini ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ulaş...

Digiturk ile yıllar önce ilişiğim tamamen kesildiği halde, 12.02 tarihinde ve bugün +908*****0442 numarasından ve zaman zaman 0212 ile başlayan farklı numaralardan sürekli aranıyorum. Bilmediğim numaraları açmıyorum ancak bu ısrarlı aramalar günün farklı saatlerinde devam ediyor. Özellikle kişisel b...

Bir hafta önce Digiturk yetkilisi tarafından arandım ve üyelik oluşturuldu. Ancak bu süre geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Teknik servis telefonlarına yoğunluk nedeniyle ulaşamıyorum. Maçları izleyemiyorum, şu an için boşuna para ödüyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini istiyo...

18.09.2025 tarihinde Digiturk hizmeti için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen gün ekipler gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise arandım ve kurulumun ancak 23.09.2025 tarihinde yapılabileceği söylendi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun dün yapılmamasınd...

18 Eylül 2025 tarihinde saat 13:24’te cep telefonuma Dıgısms tarafından onay kodu gönderildi. Benim bilgim ve rızam dışında, herhangi bir platformda üyelik, alışveriş veya benzeri bir işlem yapmadım. Bu nedenle gönderilen onay kodu tamamen benim dışımda gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Dıgıs...

12 Eylül tarihinde Türk Telekom tarafından arandıklarını söyleyen kişiler tarafından aranarak, internet ve Digiturk dahil bir paket için aylık 269 TL ödeyeceğim ve ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra gerçek Türk Telekom yetkilileri tarafından arandığım...

08.08.2025 tarihinden beri Digiturk kablosuz internet hizmetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 4 aydır yayın alamıyorum. Kablolu dekoderim de arızalı, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece telesekreterden “arıza giderilecek” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, hiçbir şekilde gerçek...

15 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak, 12. Günde Digiturk Ziraat Bankası kampanyası kapsamında aldığım hizmeti iptal ettim. 15 Ağustos tarihinde 3.588 TL ödeme yapmıştım ve iptal işlemini zamanında gerçekleştirdiğim için hiçbir cayma bedeli olmadan tüm ücretin iade edilmesi gerekiyordu. Ancak ara...

2024 yılında Digiturk’ten yıllık taahhütsüz Spor Paketi satın aldım ve beIN Connect uygulaması üzerinden kullandım. Paket sürem dolduktan sonra platformu izlemeyi bıraktım. Ancak 17’sinde, izlemememe rağmen hesabıma 1.299,10 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatu...

15 gündür Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde yaklaşık 1 saat beklememe rağmen çoğu zaman bağlanamıyorum. Sadece bir defa, 45 dakika bekledikten sonra müşteri temsilcisine ulaşabildim ancak ilgilenilmeden görüşme sonlandı. Aboneliğimi iptal ettirmek ist...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi Ağustos ayında taahhütsüz olarak iptal ettirdim. Ancak Eylül ayında tarafıma 1515,62 TL tutarında yanlış bir fatura yansıtıldı. Müşteri numaram: 1026202236. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum...

Digiturk 35 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği için İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Ancak başvurudan bu yana 4,5 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyor...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim bulunmaktaydı. Sözleşme sürem sona ermiş olmasına rağmen Eylül ayında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, aranmadım. Bugün tarafıma 1800 TL tutarında bir fatura ulaştı (Müşteri No: 1023577517). Ağustos ayında birkaç kez aranıp bilgilendirildim, ancak Eylül ...

20.08.2025 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 1029470939 numaralı üyeliğimi, 0212 473 73 73 numaralı telefondan müşteri temsilcisiyle görüşerek başlattım. Üyelik sırasında aylık ödeyeceğim tutarın 12 ay boyunca 489 TL olacağı açıkça belirtildi ve herhangi bir ek ücret, masraf veya vergi...

18.09.2025 tarihinde, adıma ait olmayan bir Digiturk üyeliğiyle ilgili fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda Afyon ilinde açılmış bir üyelik olduğu belirtiliyor ve müşteri numarası 1026140045 olarak görünüyor. Bu üyelikle hiçbir ilgim yok, ayrıca benim zaten farklı bir Digiturk üyeliğim mevcut....

Digiturk’ün Sporun Yıldızı Evde TV Paketi için Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Çamlık Bulvarı’ndaki adresime kurulum bekliyorum. 7 gündür toplamda 4 kez randevu almama rağmen ekipler gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, ancak sadece “ekipler gelir” denilerek geçiştiriliyo...

Digiturk Spor Paketi için iki haftadır Düziçi/Osmaniye adresimde kurulum kaydı oluşturulmasını bekliyorum. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir randevu verilmedi. Ayrıca teknik ekip de gelmediği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde...

Geçen sene başlattığım 12 aylık ücretini peşin ödediğim tod üyeliğimden sonra, bu üyeliğimi yenilemedim ve geçen ay yeni beIN Connect üyeliği aldım ve 1 yıllık ücretini peşin bir şekilde ödedim. Ancak bugün 1400 TL'lik Neo spor paketi adı altında fatura oluşturulmuş adıma. Ben ne üyelik yeniledim ne...