Vefat Eden Babamın Aboneliği Ölüm Belgesiyle İptal Edilmiyor

Vefat eden babamın aboneliği, talep edilen ölüm belgesini sağlamama rağmen arandığım ve ulaşılamadığım gerekçesi ile iptal edilmiyor. Oysa ki kurum tarafından bir kez dahi aranmadım. Olası bir sorun durumunda müşteri hizmetlerine yönlendirme yapılıyor ancak telesekreter yanıtlarını aşıp müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşmak mümkün olmuyor. Email seçeneği söz konusu olduğunda ise yine otomatik e-mailler gönderiliyor. Haksız ve usulsüz şekilde yürütülen bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.