Akşam Saatlerinde Kesintili Ve Yavaş İnternet Bağlantısı Şikayetim

Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimde özellikle akşam saatlerinde sürekli tekrar eden ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 28 Ocak gecesi saat 00.00 civarında internet tamamen gitti ve yaklaşık 00.00–02.00 saatleri arasında hiçbir şekilde internete giremedim. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulmadığı için hizmeti kullanamıyorum.

Bu durum sadece bu geceye özgü değil, akşam saatlerinde sık sık internet kesiliyor ve bağlantı yeniden gelse bile hızım aşırı derecede düşüyor. 100 Mbps olarak aldığım hizmetten ne hız ne de süreklilik açısından faydalanamıyorum. Gece saatlerinde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için arıza kaydı da bırakamadım.

Bahçelievler Bahçelievler Mahallesi'nde kullanmakta olduğum internet hizmetimde yaşanan bu sürekli kesinti ve hız düşüklüğü sorununun acilen tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim, kesintisiz ve taahhüt edilen hıza yakın bir internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.