Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk limitsiz internet paketi için 1 hafta önce Isparta Merkez Yedişehitler Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım ve müşteri temsilcisiyle görüşüp üyeliğimi onayladım. Hizmet numaram: 1029746494. Başvuru sırasında kurulumun ücretsiz olacağı ve en geç 48 saat içinde ekiplerin benimle iletişime...

Digiturk Spor Paketi kampanyası kapsamında her ay 100 TL olmak üzere toplam 12 ay boyunca iade almam gerekiyordu. Ancak aboneliğimin başından beri hiçbir şekilde iade yapılmadı. Son 2 aydır özellikle takip etmeme rağmen, beklenen iadeler hesabıma yatırılmadı. Müşteri numaram: 1027072685. Mersin Yen...

13.09.2025 tarihinde Erzincan Merkez’de Digiturk’e yeni üye oldum. Tüm Süper Lig maçlarını, Avrupa Birliği maçlarını, ulusal kanalları ve sinema kanallarını izleyebileceğim bir paket istediğimi, temsilci M**** Hanım’a iki kez teyit ederek açıkça belirttim. Ancak buna rağmen bana yalnızca tuttuğum ta...

05.09.2025 tarihinde Digiturk online üyelik başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Başvurumu Rize M...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, son 15 gün içinde hesabımdan iki kez 499 TL olmak üzere toplam 998 TL ücret çekildi. Bu konuda bilgi almak ve sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli başka birime aktarıldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Özellikle yaşlı...

15 Eylül tarihinde, haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.189,45 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Üyelik paketim zaten sona ermişti ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta ya da arama) yapılmamıştır. Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

17 Ağustos 2025 tarihinde, onayım olmadan Bein Connect üzerinden adıma yeni bir abonelik düzenlenmiş ve bu üyelik halen devam etmektedir. Üyelikle ilgili müşteri numaram 26371**5’tir. Bu durumdan dolayı tarafıma fatura düzenlenmiş olmasına rağmen henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Konuyla ilgili müş...

6 Ağustos’ta Digiturk Spor Paketi için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında aylık 399 TL olan fiyat üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve defalarca aramama rağmen kendi numaramdan aradığımda sürekli “Yoğunluk var, size geri dönüş yapaca...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk 50 Mbps internet başvurusu için uğraşıyorum. Başvuru sırasında 02124737399 numarasından aranacağım ve evrakların toplanacağı söylendi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Kendi verdikleri randevuya gelmeden, bana bilgi vermeden başvurumu “başarısız” diyerek iptal ediyorl...

Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL ...

BeIN Connect Shell Kampanyası kapsamında Sporun Yıldızı Paketi için yıllık ödeme yaptım ve müşteri numaram 1029750909’dur. Kampanya kodumun SMS yoluyla gönderilmesi gerekiyordu ancak 4 gündür herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlana...

1 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında Bein Connect Spor paketiyle ilgili çağrı merkezine toplam 20 kez ulaşmayı denedim. Her aradığımda telesekreter tarafından görüşme sonlandırılıyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Alternatif olarak iptal birimine bağlandığımda ise paket birimine yönlendiri...

Yaklaşık 1 ay önce Bein Connect üyeliği satın aldım ve Toshiba marka akıllı televizyonumda uygulamayı kullanmaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, kanal değiştirmek istediğimde uygulama sürekli olarak programdan atıyor ve başlama ekranına dönüyor. Bağlantı yeniden ...

22 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Edremit adresim için Digiturk Kutulu Sporun Yıldızı Paketi’ne üye oldum. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hala kutu kurulumu yapılmadı. Sadece bir kez aranmışım, o sırada işte olduğum için telefona cevap veremedim. Sonrasında tarafıma herhangi bir arama yapılmad...

Digiturk'den “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini aldım. İçerisinde tüm Trendyol lig maçlarının olup olmadığını sorduğumda var denilmişti. Bugün arkadaşlarımı eve davet ettim. Fenerbahçe maçını izlemek için yayına erişmeye çalıştım. Ancak yayın açılmadı ve maçı izleyemedim. Muğla /milas a yaş...

Digiturk Galatasaray taraftar paketini kullanıyorum ve paketimi 4 Büyükler paketine yükseltmek istedim. Üyelik sırasında, istediğim zaman uygun fiyatlarla paket değişikliği yapabileceğim belirtilmişti. Ancak yükseltme talebim sırasında müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve online işlemlerde...

10.09.2025 tarihinde Digiturk’e taahhütlü olarak üye oldum. Taraftar Fenerbahçe paketim tanımlandı ancak 5 gündür paketim aktif edilmiyor ve içeriklere erişemiyorum. Paketim olmasına rağmen sistemde gözükmüyor ve içeriklere erişmek istediğimde benden tekrar ücret talep ediliyor. Sorunun çözülmesi iç...

Digiturk'ün ilgisizliği nedeniyle arıyorum, 27 dakikadır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sadece uydudan izlediğim halde maç yayını sürekli kesiliyor. Yayın bir süre düzeliyor, ardından tekrar kesiliyor. Maç izlemek için abone olduk, ancak maç izleyemiyoruz. Bu kadar ilgisiz olunmaz; müşteri tem...

Digiturk, her seferinde parasını ödediğim halde şifreli yayın hatası veriyor. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Sürekli şifreli yayın sorunu yaşıyorum. Hiçbir maçı izleyemiyorum. İzleyemeyeceksem neden parasını ödüyorum?

14 Eylül 2025 saat 19:30 civarında Bein Connect uygulaması üzerinden üyelik işlemi yapmak istedim. Kendi şahsi numaram üzerinden işlem yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri farklı bir numara üzerinden işlem yapılmasını önerdi ve sadece o numaraya link gideceğini, yine de hesabın ba...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk spor paketi aboneliği başlattım ve ücretini peşin olarak ödedim. Sözleşmemin bir yıl sonunda otomatik olarak sona ereceği belirtilmişti. Ancak, üyeliğim süresi dolduğunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim devam ettirilmiş ve bana 1100 TL’yi aşan b...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve aylık 350 TL ödeme yapıyorum. 2 yıl aradan sonra tekrar abone oldum fakat bugün, Rize merkezdeki adresimde maçın ortasında yayın bir anda kesildi ve yaklaşık yarım saattir yayın alamıyorum. Şu anda da hala yayın yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hi...

Digiturk’ün Taraftar ve internet paketi için yeni taahhütle başvuru yaptım. 1 haftadır Ankara Etimesgut’taki adresimde internet modem kurulumu için randevu oluşturulmasına rağmen, belirtilen tarihte kurulum yapılmadı. Defalarca (10 kez) müşteri hizmetlerini aradım, ancak çoğu zaman telefon yüzüme ka...