Digiturk Sinyal Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Talebi

Karaman Merkez’de yaşıyorum ve Digiturk uydu yayınımda yaklaşık bir aydır sinyal yok, kanallar görünmüyor ve cihaz hiç açılmıyor, yani yayından hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak Digiturk ödememi yapıyorum ancak televizyonu kullanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Digiturk’e ulaştım, teknik servis daha önce eve geldi, ancak her seferinde çok geç geldiler ve aynı problem tekrar etmeye devam etti. Son bir ayda tekrar aradığımda ise tamir için benden ek ücret talep ediyorlar. Ortada benim hatam olmadığı, tamirlik bir durumun da açık şekilde Digiturk altyapısı veya cihazıyla ilgili olduğu halde bu ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Ben yayın alamadığım döneme ait ödemelerimin gözden geçirilmesini, benden istenen ek tamir ücretinin iptal edilmesini ve sorunun en kısa sürede ücretsiz ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.