Üç Gün Süren Sinyal Kesintisi Ve Çözülmeyen Teknik Servis

Digiturk abonesi olarak 29 Ocak tarihinde sinyal gelmediği için İstanbul Ataşehir’de fiziki teknik servis talep ettim. Gelen görevli sorun çözülmemiş olmasına rağmen işlem yapılmış gibi gösterip ertesi gün tekrar geleceğini söyledi. Gün içinde kendisiyle haberleştik, bana saat verdi ancak belirtilen saatten sonra hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermedi.

Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Sistem üzerinde servis almış görünüyorum ancak yayın problemim 3 gündür devam ediyor ve şu an hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Buna ek olarak faturama servis ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi.

Müşteri numaram 1004320692’dir. Yayın sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.