to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyon satın alırken kampanya kapsamında tarafıma 1 yıllık ücretsiz beın Connect / Digiturk üyeliği tanımlandı. Bu üyelik bana ait ikinci telefon numarası üzerinden oluşturuldu.
Halihazırda aynı adres için aktif ve ücretli bir Digiturk uydu aboneliğim bulunmasına rağmen, ücretsiz olarak verilen bu kampanya süresi bittikten sonra bilgim ve açık onayım olmadan üyelik ücretli hale getirilmiş ve taahhüt yenilenmiştir.
Herhangi bir yazılı onayım bulunmamasına rağmen tarafıma 2.637 TL borç yansıtılmıştır. “Arandığınız ancak ulaşılamadığı” gerekçesi, tüketicinin rızası olmadan ücretlendirme yapılması için hukuki bir dayanak değildir.
Bu durumdan aylar sonra borç bildirimiyle haberdar oldum. Aynı evde zaten Digiturk aboneliğim varken ikinci bir üyelik almam hayatın olağan akışına aykırıdır.
Konu ile ilgili BTK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Bu haksız uygulama nedeniyle, bilgim ve onayım olmadan oluşturulan aboneliğin iptal edilmesini ve tarafıma çıkarılan 2.637 TL tutarındaki borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) ile yaşadığım mağduriyeti kamuoyuyla paylaşmak istiyorum. Televizyonumu aldığım yerli bir markanın kampanyası kapsamında tarafıma hediye olarak verilen Bein Connect hizmeti, kampanya süresi bittikten sonra açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmadan 2025 Aralık ...
Digiturk üzerinden Bein Connect hizmeti için 18.08.2024 – 18.08.2025 tarihlerini kapsayan 1 yıllık peşin üyelik satın aldım ve bedelini eksiksiz şekilde ödedim. Bu 12 aylık süre sonunda üyeliğin yenilenip yenilenmemesi konusunda kararsız kaldığım için hiçbir yenileme onayı vermedim ve yeni dönem içi...
Televizyon alımı sırasında bana hediye olarak 1 yıllık beın Connect üyeliği verildi. Üyeliğim geçen sene kasım ayında başladı. 1 yıllık sürenin sonuna doğru Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve üyeliği devam ettirmek isteyip istemediğim soruldu. Her seferinde devam etmek istemediğimi, üyeliğ...
2024 Kasım ayında Vestel marka televizyon satın aldığımda yanında Bein Connect üyeliği hediye edildi. Bu hediye üyeliği, 02.12.2025 tarihinde biteceği bilgisiyle kullandım ve süre dolduğunda bilinçli olarak hiçbir yenileme yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, kendileriyle imz...
09.12.2024 başlangıç, 03.01.2026 bitiş tarihli Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğim, Vestel televizyon aldığımda tarafıma 12 aylık hediye olarak tanımlanmıştır. Hediye sürem dolduktan sonra, yalnızca 1 gün gecikmeyle, 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin ip...
Yorumlar