Digiturk telefon

04 Ekim 2025 saat 20:40’ta Digiturk Aile Yıldızı paketi üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım. 10 dakikadan fazla bekledikten sonra ancak telefona cevap verildi. Görüşme daha bir dakika bile sürmeden, temsilci ekrandan yanıt beklediğini söylerken telefon yüzümüze kapatıldı. Sonrasında t...

Digiturk Avrupa Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Üyeliğimin bitmesine günler kala, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve görüştüğüm bir bayan çalışan bana, Avrupa Yıldızı paketini kullanmaya devam edersem yıl sonuna kadar dört büyük takımdan birinin ma...

6 Eylül'de Çorum Merkez'deki Digiturk bayisinden özellikle kartlı üyelik istediğimi belirterek üyelik aldım. Ancak servis, kart yerine kutu kurulum getirdi. Kutuyu istemediğimi belirttim, bunun üzerine kart getirdiler fakat kurulum yapamayacağını söyleyip gittiler. Sonrasında tekrar gelip kurulum ya...

Digiturk’e bugün yeni üye oldum. Ancak üyeliğimin aktivasyonu yaklaşık 8 saattir yapılmadı ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir muhatap bulamadım. Üyeliğimi iptal ettirmek istedim fakat bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunma...

Eşim adına kayıtlı olan Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 6 yıldır ben kullanıyor ve tüm işlemleri kendi telefon numaram üzerinden gerçekleştiriyorum. Şimdi üyeliği sonlandırmak istediğimde, Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yetkim olmadığı gerekçesiyle işlemim reddedildi. Oysa bugüne k...

Digiturk ev interneti için Antalya Kumluca’daki adresime kurulum randevusu aldım. Randevu saatim 18.00 olarak belirlenmişti. Ancak teknik servis, saat 15.00 civarında beni arayıp geleceğini söyledi fakat daha sonra telefonlarıma cevap vermedi ve randevu saatinde de gelmedi. Ayrıca, 'mesaimiz bitti' ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim bittikten sonra, bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde spor paketleri kampanyaları kısmına yönlendirildim ve doğum tarihim soruldu. Herhangi bir onayım alınmadan ve onay mesajı gelmeden, yeni üyelik paketimin onaylandığı belirtildi. Ücret olarak 1049...

29 Ağustos 2025 tarihinde adım ve bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında iki ayrı Digiturk/Bein Connect Spor Paketi üyeliği açılmıştır. Üyelik numaralarım 1029586769 ve 1029565079’dur. Özellikle 1029565079 numaralı Bolu’daki üyeliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumun farkına vardıktan so...

Digiturk Sporun Yıldızları Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Paketimin içeriği ve şartları hakkında bana yanlış bilgi verildi. Özellikle Sporun Yıldızları Paketi’nin kapsamı ve sunulan hizmetler konusunda net ve doğru bilgi alamadım. Y...

Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve kutulu kurulum için hafta içine ileri bir tarihe randevu verildi. Kurulum yapılana kadar Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylendi fakat uygulamada paketim tanımlı olarak görünmüyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. SMS ile y...

2025 yılı Nisan ayında Digiturk tarafından aranarak paket içerikleri hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında yalnızca Trabzonspor maçlarını izlemek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bana Avrupa Paketi tanımlandı. Ancak daha sonra fark ettim ki, bu paket yalnızca Avrupa maçlarını kapsıyor ...

Digiturk'e bugün İstanbul Tuzla'dan "Sporun Yıldızı" paketi için abone oldum ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 499 TL üzerinden anlaştık. Ancak hesabıma giriş yapıp güncel faturama baktığımda, 981 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada iki ayrı Neo Spor Paketi (biri 792 TL, diğeri 819 TL) ...

Ekim 2025 dönemine ait Digiturk internet ve TV faturamda 1000 TL’lik bir fazlalık olduğunu fark ettim ve toplamda 1600 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik başvurusu sırasında bana telefonda faturamın 499 TL olacağı ve kesinlikle fazla fatura ile karşılaşmayacağım açıkça söylendi. Ancak ilk fatu...

Bugün saat 11.00 civarında Digiturk internet başvurumla ilgili olarak arandım. Başvurumdan vazgeçtiğimi belirtince, müşteri temsilcisi hiçbir açıklama yapmadan ve oldukça kaba bir şekilde telefonu yüzüme kapattı. Bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve taraf...

Digiturk’ten aldığım Spor Paketi kapsamında yer alan kanallarım 5 gündür açılmıyor. Firma bu kanalların açılması için benden ekstra servis ücreti talep ediyor. Oysa ben her ay düzenli olarak 400 TL ödüyorum ve bu ücretin içinde tüm kanalların açık olması gerektiği belirtilmişti. Ayrıca, üyelik aşama...

Digiturk müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde, 299 TL’ye tüm maçları izleyebileceğim bilgisi verildi. Özellikle “Tüm maçları izleyebilecek miyim? ” diye sormama rağmen, temsilci tarafından “Evet” cevabı aldım. Ancak daha sonra, 4 büyüklerin maçlarının bu kampanyaya dahil olmadığını ö...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Digiturk Spor Paketi’ne abone oldum. Ancak bu süre boyunca ne kurulum için gelen oldu ne de online aktivasyonum gerçekleştirildi. Üstelik başvurum da iptal edildi ve mağdur edildim. İstanbul Pendik’teki adresimde kurulumu beklememe rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini ar...

01.10.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti ve tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 1 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Kurulumun yapılmasını istediğim adres...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Bugün hem televizyonumdan hem de telefonumdan ilk defa giriş yapmak istediğimde, “Sayın üyemiz, içeriği oynatabilmeniz için öncelikle web sitesi üzerinden online satış sözleşmesini kabul etmeniz gerekmektedir.” şeklinde bir uyarı aldım. Benimle birlikte birçok kullanıc...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak şu anda bağlantı kopması sorunu yaşamaktayım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmetin bağlı olduğu telefon numaram: 5334****84. Ödememi düzenli olarak yaptım ve şu anda hizmetten ...

Bein Connect üzerinden dekodersiz internetli spor paketi üyeliği başlattım. Ancak üyeliği aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra televizyonumun bu paketi desteklemediğini fark ettim. Bunun üzerine paketimi dekoderli bir paketle değiştirmek istedim. Son 5 saattir düzenli olarak Digiturk müşteri hizmetleri...

Daha önce Digiturk üyeliğimi yaşadığım sorunlar ve yüksek fiyat nedeniyle iptal ettirmiştim. İptal sonrası Genel Müdürlük tarafından aranarak, iki ay içinde geri dönmem halinde tekliflerin aktif olacağı ve tekrar üye olabileceğim bilgisi verildi. Ben de iki ay dolmadan tekrar iletişime geçtim ve dön...

Digiturk internet aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum ve bugün (02.10.2025) saat 13.00-16.00 arası için Gemlik Kumla adresime randevu verildi. Ancak belirtilen saatte teknik servis gelmedi ve telefonlarını da açmıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “size d...