Digiturk telefon

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini 19.12.2025 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Üç gündür evimde internet yok ve buna rağmen hizmet bedeli tarafımdan tahsil edilmeye devam ediliyor. Bu durum üzerine 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ile üç kez görüşme yaptım. İlk iki görüşme h...

Yaklaşık 1 yıldır, 0212 922 04 53 numaralı hattan Digiturk adına arandığımı belirten kişiler tarafından sürekli olarak rahatsız ediliyorum. Ancak kendilerini açıkça Digiturk olarak tanıtmak yerine, 'Türk Telekom altyapısı' gibi ifadeler kullanıyorlar. İnternet aboneliği satışı için günde birden fazl...

Digiturk uydu üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefon üzerinden işlem yapmaya çalışırken önce T.C. kimlik numaramı, ardından telefon numaramı giriyorum fakat sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar yazdırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Digiturk aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan spor paketi tanımlanmış ve Kasım ayı içerisinde bu paket için hesabıma 1.840,38 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ben ne telefonla ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu pakete aboneliği hiçbir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez Digiturk müş...

Yaklaşık 1 senedir Bein Sports/Digiturk üyeliğimin iptal edilmesini defalarca talep etmeme rağmen üyeliğim sistemden düşürülmedi. Her aramamda talebimin alındığı ve not geçildiği söylenmesine rağmen somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen tarafıma hâlâ fatura ve borç çıktığı söyleniyor, hatta avukat...

01.12.2025 tarihinde Digiturk / beın Sports üzerinden 4548 TL ödeyerek üyelik başlattım. 05.12.2025 tarihinde telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Görüşmede, müşteri temsilcisi sadece bir aylık ücretin kesileceğini, kalan tutarın tarafıma iade edileceğini açık...

Evimde Digiturk internet mevcut internet aldığım günden bu tarafa hemen hemen her gün kesinti yaşıyorum telefondaki interneti kullanmak zorunda kalıyorum. Arıza kaydı oluşturuyorum 48 saat içerisinde teknik servisin geleceği söyleniyor gelen yok müşteri hizmetleri arıyor sorunun devam edip etmediğin...

Vestel’den satın aldığım televizyonla birlikte tarafıma 1 yıllık ücretsiz Digiturk üyeliği verildi. Bu kampanyada bana herhangi bir taahhüt olduğuna dair net bir bilgi verilmedi, üyeliğin bitiminde otomatik olarak ücretli devam edeceği de açıkça söylenmedi. Yaklaşık 2 ay boyunca yurt dışında olduğu...

15 Ekim tarihinde Çankırı Merkez’de Digiturk üzerinden internet hizmeti içeren bir paket satın aldım. Görüşme esnasında bana internet hizmeti de sunulacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında sadece Avrupa On Yıldız paketi tanımlandı ve herhangi bir internet hizmeti verilmedi. Şikayetimin temel ...

Bein Connect üzerinden 12 ay taahhütlü Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Taahhüt başlangıç tarihim 10.08.2025, bitiş tarihi ise 02.09.2026 olarak görünmesine rağmen, platformda Dexter dizisini izlemeye çalıştığımda "Paketinize dahil değil" hatası alıyorum. Ayrıca Tod’a girmeye çalıştığımda ek...

Digiturk evde kullanmakta olduğum Dolby Digital Plus dekoderim 13.12.2025 günü saat 19.50 civarında aniden sadece yanıp sönmeye başladı ve ekrana hiçbir kanal gelmemeye başladı. O günden beri, bugün itibarıyla 8 gündür yayın izleyemiyorum. Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini aradım, yazılım...

Digiturk 100 Mbps sabit internet abonesiyim ve İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telefonda bazı yönlendirmeler yaptılar, modemimi birkaç kez kapa...

08.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve biten kampanyamla ilgili yeni bir kampanya teklifi aldım. Arayan müşteri hizmetleri görevlisi, adıma kayıtlı mevcut aboneliğimin sonlandırılıp eşimin adına yeni bir abonelik açılması durumunda daha avantajlı bir kampanyadan yararlanabileceğimi söyl...

Digiturk aboneliğim aktif olmasına ve her ay yaklaşık 550 TL ödeme yapmama rağmen telefon uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde beni Tod uygulamasına yönlendiriyor ve sanki hiçbir üyeliğim yokmuş gibi yeniden üyelik almamı istiyor. Yaklaşık 2–3 aydır bu problemi yaşıyorum ve bu sü...

18.12.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Digiturk olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaram istendi ve bir siteye yönlendirilerek kampanya kaydı için onay vermem talep edildi. Bu süreçte kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydu...

Digiturk internet aboneliğimde 24 Kasım 2025 tarihinden bu yana İzmir Foça’daki adresimde internet kesintisi yaşıyorum Bağlantı hiç gelmiyor, ev internetimi kullanamaz durumdayım. Her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece genel arıza olduğu söylenip geçiştirildim, bugüne kadar kal...

Digiturk uydu yayını aboneliğim var. Aynı apartmanda daire değişikliği yaptığım için Kasım ayı sonunda adres değişikliği ve bağlantı için teknik servis yönlendirdiler. Gelen görevli kulaklıkla müzik dinleyerek, hiçbir şey kontrol etmeden “burada hat yok” deyip gitti. Evdeki hiçbir cihaza dokunmadı, ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi abonesiyim. 2026 Mart ayında bitecek olan taahhüdüm için defalarca kez aranarak taahhüdümün sonuna yaklaştığım ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Her defasında taahhüdümü yenilemek istemediğimi belirttim. O dönemde ödediğim aylık fatura tutarı 900 TL civarındayd...

Dün Digiturk tarafından telefonla arandım ve sadece Digiturk üyeliğine onay vermeme rağmen, konuşma sırasında tarafıma tod üyeliği de başlatılmış. Görüşme boyunca müşteri temsilcisi tod üyeliğinden net ve açık bir şekilde bahsetmedi; ben yalnızca Digiturk üyeliğini kabul ettiğimi belirttim. Ardında...

Digiturk’e 8.12.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketine engelli indirimiyle üye oldum. Engelli kartım olduğunu telefonda özellikle belirttim. Görüşmede bana, engelli kartımı gösterdiğim takdirde cihaz ücretinin alınmayacağı, aylık ödemenin de 12 ay boyunca 480 TL olacağı söylendi ve ben de bu şartlar...

Kasım ayında Bein Connect üzerinden abonelik başlattım. Aynı gün, aynı saatte, aynı telefon numarası ve kimlik bilgilerimle aynı paket bana iki kez satılmış. Üyelik sırasında birçok temsilci aradığı için bunun ayrı bir üyelik olduğunu anlayamadım. Aralık ayında tarafıma iki farklı aboneliğe ait ayrı...

Digiturk’te maç paketim için yaklaşık 2 aydır benim bilgim ve onayım olmadan kafalarına göre taahhüt yenilenmiş. Bunu fark ettiğimde faturamın 2.800 TL olarak kesildiğini gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, beni taahhüt için aradıklarını ancak telefonu açmadığım için bu şekilde...

Digiturk ile yaşadığım üyelik sürecinde haksız yere tarafıma 837 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedel benden tahsil edildi. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.10.2025 tarihinde lehime karar verildi, ödenen cayma bedelinin tarafıma iadesine hükmedildi. Ancak karara rağmen Digit...