Verilen 640 TL Kampanyası Uygulanmadığı İçin Güven Kaybı Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki gün önce telefonla aranarak uydu ve internet hizmeti için 640 TL’ye kampanya teklif edildi. Bu görüşmede iptal talebimden vazgeçmem istendi ve ben de bu kampanya bilgisine güvenerek iptal talebimi geri çektim.

Ancak 4 Haziran tarihinde tarafıma kampanyanın uygulanamayacağı, daha önce belirtilen indirimin geçerli olmayacağı söylendi. Müşteri numaram 1028206310’dur. Sözlü olarak verilen kampanya taahhüdünün hemen ertesi gün geçersiz sayılması hem mağduriyete hem de güven kaybına neden oldu.

Digiturk’ten, telefonda belirtildiği şekilde uydu ve internet hizmetinin 640 TL olarak uygulanmasını talep ediyorum. Eğer bu kampanya taahhüt edildiği gibi uygulanamayacaksa, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.