Digiturk taahhüt

Digiturk internet ve uydu aboneliğimi aslında iptal ettirmek isterken müşteri hizmetleri tarafından arandım, aboneliği kapatmaktan vazgeçmem için teklif sunuldu ve yaklaşık 650 TL civarında bir tutar üzerinden taahhüt verildi. Aynı konuda daha sonra tekrar arandım ve iki görüşmede de bu civarda bir ...

Digiturk müşteri hizmetleri ekibinden İ***** Hanım tarafından, 04/11/2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan saat 09:27'de yapılan 20 dakikalık görüşme sonucunda, Digiturk taraftar paketi ve internet paketimizin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu tarafımıza iletildi ve paket yenileme iş...

Geçen sene Digiturk internet hizmetini kullanmaya başladım ve pakete ek taksitlerle modem satın aldım. Taahhüt sürem bitince Digiturk internet hizmetimi sonlandırdım. Modem için toplamda yaklaşık 900 TL ödeme yaptım ve cihazı satın aldığım için iade etmedim. Ayrıca hizmeti kapatırken de modem iadesi...

Eylül ayında taahhüdümün sona ermesine rağmen, açıkça yenilemek istemediğimi defalarca belirtmeme karşın üyeliğim isteğim dışında yenilenmiştir. Normalde 350 TL olan paket ücretim, sistemde aylık 1.000 TL olarak hesaplanmış ve tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde fatura yansıtılmıştır. Üyeliğin bitiş tar...

Digiturk Bein Sports Sezonluk paket kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Bana, kalan iki ayda eski ücretten devam edeceğim ve yeni taahhüdün daha sonra başlatılacağı söylendi. Ancak faturalandırmada yeni taahhüt bedeli yansıtıldı. Şikayet ettim ve haklı ...

20.11.2025 tarihinde 0 212 922 02 83 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, Vodafone’dan aradıklarını söyleyerek taahhüdü biten internetimi 560 TL’ye yenileyebileceklerini ve 12 ay taahhüt karşılığında Digiturk’ün hediye edileceğini belirttiler. Telefonuma “digisms” adıyla bir SMS gönderdiler ...

Digiturk'te abonelik taahhüdüm 2024 sonunda bitmiş olmasına rağmen, rızam ve bilgim olmadan aboneliğimi kendilerince bir paket ile yenilemişler ve tarafıma ödenmemiş fatura yansıtıyorlar. Gerekli yasal işlemleri başlatacağım. İnsanların üzerine neye göre abonelik yeniliyorsunuz?

Digiturk internet ve maç paketi abonesiyim. Üyelik başlangıcında bana, taahhüt kapsamında hem internet hem de maç yayınlarını belirli bir süre boyunca kullanabileceğim söylendi. Taahhüdümün 02.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Ancak, yaklaşık 2-3 ay önce maç yayınlarım erken kesildi ve yarım...

Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen bugün tarafıma "borcunuz bulunmaktadır" şeklinde bir mesaj geldi. Geçen sene 12 aylık spor paketi aboneliğim vardı ve son faturamı 18 Ağustos’ta ödedim. Aboneliğimi yenilemeyip sonlandırdım ve gerekli kontrolleri sağladım, şu anda aktif hiçbir aboneliğim veya te...

Digiturk internet hizmetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde “çok yakında tamamlanır, 12 saat sonra tekrar deneyin” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak verilen sürenin sonunda hiçbir gelişme olmuyor ve tekrar aynı şekilde beklemem isteniyor. Ayrıca, i...

BeIN Connect Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 1026104113 numaralı abonelik ve 0531*****47 numaralı telefon adıma, Ağustos ayından itibaren toplam 4 adet ve toplamda 3.491 TL tutarında ödenmemiş fatura oluşturulmuştur. Bu faturaların hiçbirini ben kullanmadım ve tarafıma ait olmayan işlemler sonucu...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin taahhüt süresi 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra defalarca aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirtmeme ve üyeliğimi iptal etmeme rağmen, yeni dönem için zamlı bir fatura gönderildi. Tarafıma iletilen fatura tutarı 1001,38 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

Yaklaşık bir aydır İstanbul Sultanbeyli Necip Fazıl Mahallesi'ndeki evimizin önündeki Türk Telekom internet direğinde kablo kopukluğu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli olarak “24 saat içinde”...

Uzun süredir Digiturk’ün üç ev aboneliğini kullanmaktayız. Her yıl abonelik ücretlerimiz farklılık gösteriyor. Geçtiğimiz günlerde iki üyeliğimizin yıllık aboneliğini yeniledik, ancak üçüncü üyeliğimizin ücretinde ciddi bir artış yapıldı. Bu nedenle ilgili üyeliği iptal ettirdik. Sonrasında Digiturk...

Digiturk’e 2 yıl boyunca üyeydim ve taahhüt sürem Haziran ayında sona erdi. Müşteri hizmetleriyle görüşerek taahhüt yenileme onayımı verdim, ancak müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmemiş. Sonrasında paketim taahhütsüz olarak faturama yansıtıldı ve her ay yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Soru...

Digiturk’ten yaklaşık 1 ay önce tüm paketleri kapsayan bir abonelik aldım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli yayın donması, yayın kesintileri ve teknik sorunlar yaşıyorum. Ayrıca ücretlerin yüksek olmasından da memnun değilim. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine ...

19.11.2025 tarihinde saat 9:00’da Digiturk ekipleri tarafından Kırşehir/Kaman Ziyarettepe Mahallesi’indeki adresimde internet kurulumum gerçekleştirildi. Saat 15.30’a kadar hizmette herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 15.30’dan sonra bağlantı tamamen kesildi ve tarafıma “altyapı sorunu var, ekipler ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak 02124737373 numarasından temmuz ayından bu yana sürekli olarak aranıyorum. Taahhüdümün dolacağı söylenerek defalarca arandım. Sonrasında başka bir TV yayını aldığım için üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak bana 3 Aralık’ta taahhüdüm dolsa da, ocak ay...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı ve Film paketini, kutulu hizmet olarak aylık 570 TL taahhütlü şekilde aldım. Ancak Kasım 2025 dönemine ait ilk faturam 769 TL olarak geldi. Faturada fazladan yansıtılan bir kalem veya açıklama göremiyorum. Faturam mesaj yoluyla iletildi ve herhangi bir ek ücret ya da pake...

Digiturk'ün 1015155759 abone numaralı müşterisiyim. 5 Ekim 2025 günü taahhüt süremi 329 TL karşılığında 1 yıl uzattım. Ancak bana taahhütsüz şekilde 1.500 TL tutarında bir aylık fatura çıkarılmış. Ses kaydı incelemesi talep ettim, hâlâ dönüş yapılmadı. Kendilerini defalarca aradım, aciliyet belirtti...

2025 yılında Yozgat’taki Vestel bayisinden televizyon aldığımda, yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği ve hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak, 1 yıl dolduktan sonra taraf...

Digiturk internet ve TV paketini Ankara Sincan’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, 700 TL olması gereken faturam 1080 TL olarak geliyor. 1027949152 numaralı müşteriyim ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulunmadı. Geçen ay yalnızca bir kez gecikme yaşadım, o ay...

2025 yılında Profilo marka 55 inç televizyon aldım ve yanında Digiturk’ün 1 yıllık ücretsiz spor kanalı paketi hediye edildi. Satış sırasında, bu hizmetin 1 yıl sonunda otomatik olarak iptal edileceği, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak 1 yıl geçtikten sonra, hiçbir ...

12 Kasım tarihinde Malatya’da Digiturk MSB kampanyası kapsamında, 12 ay taahhütlü ve peşin ödeme ile 439 TL’den abone oldum. Kurulum sonrası tüm kanalların açık olacağı bilgisi verildi fakat beın Box Office kanalı açılmıyor ve ekranda “ücretli” olduğuna dair uyarı çıkıyor. Oysa bana tüm kanalların d...