Sözleşme Bitişi Sonrası Onaysız Yeniden Taahhüt Ve Yüksek Fatura Kesilmesi

Digiturk’ten 2024 yılının 10. ayında Süper Lig spor paketini 12 aylık kullanım bedelini en baştan peşin olarak ödeyerek satın aldım ve paketimi 2025 yılının 10. ayına kadar sorunsuz şekilde kullandım. Bu süre boyunca sözleşmemin bitimine yakın ya da bitiş tarihinde herhangi bir bilgilendirme mesajı veya araması almadım, paket yenilemesi için de ayrıca onayım alınmadı.

Buna rağmen, sanki yeniden taahhüt vermişim ve paketi kullanmaya devam ediyormuşum gibi, taahhütsüz fiyattan tarafıma Kasım, Aralık ve Ocak ayları için toplam 3.183,85 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmediğim sürece bu şekilde faturalandırmanın devam edeceği söylendi. Oysa daha önce paket yenilemek için arandığımda, paketi yenilemek istemediğimi, bitmesini ve iptal olmasını istediğimi açıkça belirttim ve karşı taraftan “tamam” cevabını aldığım için iptalin gerçekleştiğini düşünerek ayrıca bir takip yapmadım.

Bu nedenle, süresi dolmuş ve 12 aylık bedelini baştan ödeyip kullanmış olduğum bir paket için, bilgim ve onayım dışında yeniden taahhüt varmış gibi işlem yapılmasını ve yüksek tutarlı faturalar çıkarılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Üyeliğim 0538*******38 numaralı hattım üzerinden kayıtlıdır. Tarafıma yansıtılan ve şu an sistemde gözüken Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait toplam 3.183,85 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan bu haksız borcun kaldırılmasını talep ediyorum.