Digiturk taahhüt

Digiturk'ten “Sporun Yıldızı” paketi için 429 TL’lik kampanya teklifini kabul ettim ve onay verdim. Ancak bugün itibarıyla online işlemler üzerinden geçişim sağlanmadı ve mağdur edildim. Şu anda bana 750 TL’lik bir fiyat sunuluyor, oysa 429 TL’lik kampanyayı kabul etmeme rağmen geçişim gerçekleşmedi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhüdümün bitmesinin ardından 1 aydır 952 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca fiyat pahalılığı nedeniyle bu ücretin uygulandığı belirtildi, farklı bir çözüm sunulmadı. Diyarbakır Bağlar’da kullanmakta olduğ...

0 (212) 922 02 53 numarasından arandım, karşıdaki bayan Türk Telekom adına aradığını, taahhüdümün bittiğini ve yüksek fatura geleceğini bu nedenle taahhüdümü yenilemem gerektiğini belirtti, bu esnada hızlıca adresimi sordu, bende yeni sözleşme yaptığımızı hatırladığımı ilettim. Karşıdaki bayan Digit...

4 ay önce Digiturk'teki internetimi tekrar yeniledim. Sonrasında, ilk ay taahhüt görünmüyor diyerek, otomatik ödemede olduğu için benden 3.500 lira fatura bedeli aldılar. İtiraz sonrasında, yanlışlık olduğunu ve ödemiş olduğum tutarın aylara bölünerek sonraki aylarda alınmayacağını söylediler. Ancak...

Yaklaşık bir buçuk ay önce, telefonumun ekranında Vodafone olarak görünen bir numara tarafından arandım. Görüşmede, Vodafone ev internetimin taahhüt süresinin bittiği ve yeni bir kampanya olduğu söylendi. Eğer Digiturk üyesi olursam aylık 450 TL, olmazsam 650 TL ödeyeceğim belirtildi. Ayrıca Digitur...

22 yıldır İzmir'de Digiturk abonesiyim. Artık hizmeti kullanmak istemediğim için tüm üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, talebim dışında taahhüt yenilenmiş ve iptal işlemi yapılmamış. Ayrıca iptal için 1200 TL taahhüt bedeli talep ediliyor. Hizmette...

3 Ekim 2025 tarihinde, fiyat yüksekliği nedeniyle Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum ve üyelik iptalimin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak ben onay vermemiş olmama rağmen, “taahhüdünüz yenilenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak bö...

Digiturk müşteri mağduriyeti. Nisan 2025 Tarihinde Türk Telekom 'dan Digiturk'e geçiş yaptım. 1.500 TL cayma bedelini Digiturk tarafından karşılanacağı taahhüt edilmesine rağmen cayma bedelim karşılanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım faturayı mail olarak gönderin dediler, faturayı gönderdim 2 ay ol...

12 yıldır Digiturk üyesiyim. Böyle bir umursamazlık olamaz. 15 gündür sağlıklı yayın alamadığımı müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ya bazı kanallar açılmıyor ya da bazıları 'sinyal yok' diyor. Kumanda bile 2 gün çalışsa, 3 gün çalışmıyor. 230 TL karşılığında kumanda değişimi öneriyorlar. Kumanda bo...

Digiturk 50 Mbps limitsiz yalın VDSL internet hizmetini Esenyurt/İstanbul Mevlana Mahallesi Özgür Sitesi adresinde kullanıyorum. 20 gündür internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram: 1023181318. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde “altyapı soru...

Digiturk aboneliğimin taahhüdü Kasım ayının ikinci haftasında sona ereceği için, 04.11.2024 tarihinde hem ana oda hem de yan oda hizmetleri için iptal başvurusu yaptım. 05.11.2024 tarihinde saat 09.30’da Digiturk Genel Merkezi’nden aradığını belirten bir temsilci, yan oda iptal talebimin devam etmes...

10.11.2025 tarihinde Digiturk internet geçişi için yetkili ile görüştüm ve 35 Mbps hızında, 369 TL tutarında bir paketi onayladım. Ancak sözleşme onay aşamasında fiyat 469 TL olarak gözüktüğü için onay vermedim. Sonrasında teknik ekibe manuel sözleşme verildi ve gelecekleri söylendiği için tüm gün b...

18/09/2024 tarihinde 0850 484 22 79 numaralı telefondan arandım ve kendilerini Türk Telekom olarak tanıttılar. Ev internet taahhüdümün bittiğini, yeni bir taahhüt yapmam gerektiğini söylediler ve ayrıca Digiturk Spor Paketi aboneliği önerdiler. Telefonda onay verdim. Ertesi gün hem internet sağlayıc...

0850’li numaradan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve sonunda telefonu açtım. Bana, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin bitmek üzere olduğu ve taahhüt yenilemek için iki seçenek sunulduğu söylendi: İlki kendi paketimle devam etmek, ikincisi ise Digitur...

Yaklaşık 2 ay önce mevcut internetimi iptal edip Digiturk 24 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Ancak bu süreçten itibaren sık sık, özellikle geceleri internet bağlantım tamamen kesiliyor ve saatlerce geri gelmiyor. Son olarak 17 Kasım gecesi yaklaşık 40 dakikadır internet yok ve hâlâ düzelmedi. Kes...

Digiturk’e bağlı beIN Connect uygulamasından “Sporun Yıldızı” tam paket üyeliğim bulunuyordu. 02/11/2025 tarihinde taahhütlü sözleşmem sona erdi. Sözleşmem bitmeden önce müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yenileme yapıp yapmayacağım soruldu. Paket fiyatlarının yüksek olduğunu belirttim ve ye...

Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...

Temmuz 2024’te peşin ödeme ile 1 yıllık taahhütlü Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Abone numaram: 1028651096. 3 Kasım 2024’te eksik sözleşme nedeniyle yayınım kapatıldı. Mesajı geç fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. 6 Kasım’da servis gelip eksik sözleşmeyi ve kimlik fotoğrafımı ...

11 Kasım tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Başvurum sistemde üyelik başlatılmış olarak gözükmesine rağmen, yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen evimde hala internet kurulumu yapılmadı. Kurulum için başvuru sırasında 2-3 gün içinde işlem tamamlanacağı söylenmişti ancak 5-6 gün geçti...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk yayınlarımda tamamen kesinti yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşmeden sonra mevcut kanallarım da kayboldu. Teknik servis yönlendirmesi yapıldı fakat eve gelecek servis için 550 TL ücret talep edildi. Oysa üyeliğim devam ediyor ve ödem...

Yaklaşık 1 aydır, Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak “internet taahhüdünüz bittiği için size ulaşıyoruz” başlığıyla günde en az 10 kez farklı 0850’li ve 0212’li numaralardan aranıyorum. Bu durum hem günlük hayatımı hem de telefon kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Digiturk müşteri...

Digiturk’ten televizyon ve spor paketi hizmeti alıyorum. Ev interneti ve TV hizmetini birlikte kullanıyordum, ancak yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapattım. İnternetim varken, tek seferde 1200 TL ödeyerek Süper Lig maç paketi satın aldım. Şu anda bu paketim devam ettiğ...

Digiturk internet hizmeti için geçtiğimiz ay yeni bir üyelik başlattım. Satış sırasında, eski firmama ait cayma bedelinin 2.000 TL’ye kadar olan kısmını Digiturk’ün karşılayacağı ve bu tutarın da tek seferde faturama indirim olarak yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak üyelik başladıktan sonra, bana ...