to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te bulunan 1030613967 numaralı aboneliğim için taahhüt yenileme talebiyle işlem yapılırken, aynı adımda ikinci bir abonelik daha açılmış ve bu abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. Bunu, Şubat ayında hizmetim kesildiğinde faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Sistem üzerinde iki ayrı abonelik görünüyor; bir aboneliğe ait faturalar ödenmiş olmasına rağmen diğer aboneliğe ait faturalar ödenmemiş görünüyor.
Bu ikinci aboneliğin bilgim ve onayım dışında, sanki normal bir taahhüt yenileme işlemiymiş gibi açıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini yedi kereden fazla aradım; her seferinde talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Haberim olmadan açılan bu ikinci abonelikten dolayı benden istenen toplam 2.250 TL borcun iptal edilmesini, üzerime açılan fazladan aboneliğin kapatılmasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan arandım ve taahhüdümün biteceği söylendi. Ardından, bana Türk Telekom ve Digiturk’ün ortak bir kampanyası olduğu, toplamda 500 TL (250 TL Türk Telekom + 250 TL Digiturk) fatura ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu kampanyayı kabul ettim. Ancak daha sonra, hem Türk T...
Digiturk aboneliğim için 3 Aralık’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Taahhüdümün bittiği söylendi ve “Taahhüdünüzü yenilemek ister misiniz? ” diye sorulduğunda, açık ve net bir şekilde yenilemek istemediğimi, aboneliğimin kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Görüşmede bu talebim kabul edildi, her...
Digiturk’e 2024 Mayıs ayında spor paketi için taahhütlü olarak üye oldum. Ödemeler başlangıçtan itibaren kredi kartımdan taksitli ve düzenli şekilde çekildi. 16.08.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya benzeri bir bilgilendir...
Digiturk üyeliğimi Ağustos ayının başında, 5’inde, müşteri hizmetlerinden aranarak yeniledim. Bana 250 TL’lik aylık fatura ödeyeceğim belirtildi ve bu taahhütle devam ettim. Ancak üyeliği yeniledikten hemen ertesi gün, 148 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldı. Ayrıca bu ay için toplamda 489 TL ...
Digiturk üyeliğimdeki taahhüt, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan habersiz şekilde uzatılmış. Bunu 2025 Kasım ayında fark ettim ve bu süre zarfında taahhütüm uzatıldığı için iki ay boyunca toplam 1.614 TL tutarında fazladan fatura ödemek zorunda bırakıldım. Konu ile ilgili Digiturk müşt...
Yorumlar