Kurulum Sonrası Digiturk Paketi Hâlâ Aktif Değil

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunduktan sonra defalarca kez arandım ve ikna edilmeye çalışıldım. Sonuç olarak Sporun Yıldızları adlı paketi aylık 159 TL karşılığında almayı kabul ettim ve bu şartla yeniden sözleşme imzaladık. Kurulum için cihaz eve getirildi ve kurulumu yapıldı, ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bana satılan paket hâlâ aktif edilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Her seferinde genel merkezden tanımlama yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Ayrıca evime kurulum için gelen teknik destek ekibine de artık ulaşamıyorum, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyorum.

İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 4802130 üye numarasıyla kayıtlıyım. Taahhüt ettikleri Sporun Yıldızları paketinin, anlaşılan ücret ve şartlarla bir an önce hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.