Digiturk taahhüt

Digiturk aboneliğimde paket değişikliği nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.10.2025 tarihinde mevcut paketim iptal edilip cayma bedeli tarafıma faturalandırıldı, ardından yeni pakete geçiş yapıldı. Oysa benden beklenenin, mevcut taahhüdüm bozulmadan paket değişimi yapılması olduğunu düşünüy...

Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem dolduğu için cayma bedelim olmamasına rağmen, iptal süreci adeta işkenceye dönüşmüş durumda. İptal sürecinin 28 Kasım’da sonlanacağı söylendi. Bu süreçte günde iki kez aranıp fiyat düşürme teklifleri yapıldı. Bu da aslında ne kadar yü...

Digiturk internet + Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce telefon üzerinden başlattım. Görüşme sırasında bana her şey dahil toplam aylık ücretin 660 TL olacağı açıkça söylendi ve ben de bu fiyata güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak fatura dönemim geldiğinde faturamın 660 TL yerine 740 TL o...

Digiturk kamu personeli indirimiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kamu personeli olduğumu defalarca belirtmeme ve talep ettikleri e-posta adresine belgelerimi 4–5 kez göndermeme rağmen, sistemlerine hiçbir şekilde ulaştırılamadığını söylüyorlar. Her aradığımda veya arandığımda farklı ...

Digiturk’te Sporun Yıldızları paketine toplamda 5.200 TL civarında ödeme yaptım. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen üyeliğimi 19.11.2025 tarihinde iptal ettirdim ve iptal sonrasında tarafıma yalnızca 1.700 TL civarında bir iade yapıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık üyelik satın aldım. 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen üyeliğimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Telefonla yeni paket teklifi için arandığım görüşmede, müşteri temsilcisi hanımefendiye eşimin üzerine yeni abonelik açtığımı, bu nedenle k...

Digiturk Artı internet başvurusu yaptım ve 12 aylık taahhüt imzaladım. Başvuru sırasında birkaç gün içinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir çözüm üretilme...

Digiturk’ün taahhütlü üyeliğimle ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025’te Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetleri beni arayarak üyeliğimi tekrar açtı ve senelik ödeme yapmadığım sürece aboneliğimin uzamayacağını, herhangi bir ek taahhüt gibi bir dur...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve hâlâ taahhüdüm devam ediyor. 20 Kasım 2025 tarihi itibarıyla kullanmakta olduğum Digiturk kutusu kendi kendine arıza verdi. Cihaz tamamen Digiturk’e ait bir ekipman ve arıza kesinlikle benim kusurumdan kaynaklanmıyor. Buna rağmen cihaz değişimi için bende...

Digiturk’te kullanmakta olduğum paketimin taahhüt süresi dolduğu için yenilememe kararı aldım. Buna rağmen son 2 aydır taahhütsüz paket ücreti adı altında faturama yaklaşık 900 TL yansıtılmaktadır. Taahhüdüm bittiği ve paketi yenilemediğim için bu ücreti ödememem gerektiğini düşünüyorum. Konu ile i...

Eşim, benim telefonumla ve benim adıma maç yayını için Digiturk'e başvuru yapmak isterken, Digiturk aynı paketten iki adet, yani mükerrer üyelik oluşturdu. Aynı gün firmayı arayarak üyelik iptali talep ettik; ancak firma üyeliği iptal etmedi. Üstelik, 1 saniye dahi yayın hizmeti vermediği halde anın...

9179321-001 24.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 1 yıllık taahhütlü Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Görüşme sırasında tarafıma sinema paketinin de kampanyaya dahil olduğu ve bu paketin de 1 yıl boyunca açık olacağı özellikle söylendi. Ben sinema paketinin 1 yıllık olup olma...

Digiturk’e bir yıllık taahhüt sözü ile üye oldum ve bu süre boyunca ödemelerimi eksiksiz olarak yaptım. Taahhüdümün bitiş tarihi olan 18.08.2025 sonrasında üyeliğimin iptal edilmesini beklerken, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve ben izlemediğim h...

Digiturk spor paketi aboneliğimde, 6 Şubat’tan bu yana her ay haksız bir şekilde artarak devam eden bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Taahhüdüm bittikten sonra Digiturk tarafından aranarak kamu personeli indirimi olduğu, bana özel ve indirimli bir fiyat sunulacağı söylendi. Bu kapsamda, benden...

Digiturk üzerinden aldığım TV ve internet hizmetinde yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle yaklaşık 8 Ağustos’tan beri mağdur durumdayım. Telefonda onay verdiğim taahhüt sistemde tanımlanmamış ve bu nedenle hem haksız faturalandırma yapılıyor hem de sonrasında TV ve internet hizmetim kısıtlandı. Tarafı...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz VDSL paket kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve Turkcell Superonline’dan Digiturk internetine geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19.00–20.00 civarında ve sonrasında internet hızım aşırı derecede düşüyor. G...

Yaklaşık 4 ay öncesine kadar Millenicom internet kullanıyordum. Digiturk’ten gelen teklif üzerine Temmuz ayında Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Teklif sırasında, önceki internet sağlayıcım olan Millenicom’a ödeyeceğim 2.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin Digiturk tarafından karşılanacağı...

Digiturk kullanıcısıyım, Digiturk HDMI kutusu ile yayın izliyorum. Kısa süre önce ekranda “Digiturk TV uyumsuzluğu” şeklinde bir uyarı aldım. Bu uyarı geldikten sonra ücretli kanalları izleyemiyor, sadece ulusal kanalları izleyebiliyordum. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve temsi...

Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk’ten 1 yıllık peşin ödemeli üyelik satın aldım. Bu üyeliği alırken tarafıma herhangi bir taahhüt süresi, otomatik uzama ya da süre dolduğunda iptal etmem gerektiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Anlaşmamızın, ödediğim 1 yıllık süre sonunda kendiliğinden sona ereceğin...

Sayın Yetkili, 22.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefon ile arandım. Görüşme esnasında mevcut Türk Telekom taahhüdümün sona erdiği ve yenilenmesi gerektiği bilgisi verildi. Ayrıca Türk Telekom ile ortak çalıştıklarını, aboneliğimin Türk Telekom üzerinden devam ettiğini belirterek beni yönle...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk tarafından arandım ve taahhüdümün sona erdiği, 649 TL olan Digiturk Taraftar Paketi abonelik ücretimin 879 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Bu artışı kabul ettiğimi ve aynı paketle devam etmek istediğimi, hiçbir şekilde ekstra paket talep etmediğimi özellikle belirttim. ...

3 Kasım saat 15 sırasında Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Kampanyadan bahsetti ve 15 aylık taahhüde 219 TL lik faturaya karşılık kampanya hakkında bilgi verdi. Bende Kasım ayına ait 149 TL lik faturalı kampanyadan etkilenecek miyim diye sordum. Kendisi kampanyanın aralık ayında başla...

21.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandığını söyleyen bir kişi, Türk Telekom ve Digiturk’ün ortak kampanyası olduğunu, iki hizmetin toplam 400 TL olacağını belirterek beni aradı. Bunun üzerine aynı gerekçeyle Digiturk adına çalışan kişiler evime geldiler ve Türk Telekom ile ortak kampanyaları ol...

Digiturk internet taahhüdün bitmesine yaklaşık 3 ay kala neredeyse her gün, gün aşırı defalarca arayarak kapatmamam için rahatsız ettiler. Defalarca, internet üzerinden yeni müşteri olarak TV ve internet paketlerinin daha uygun olduğunu, bu nedenle kapatmak istediğimi söyledim. Bana her seferinde Di...