Sürekli İnternet Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Digiturk taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın giderildiği söylendi ancak sorun kısa süre içinde tekrar etti ve hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen her ay 579 TL tutarındaki faturamı düzenli olarak ödüyorum.

Sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşayan bir internet için bu ücreti ödememe rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Eğer bu sorunuma kalıcı ve net bir çözüm sunamayacaklarsa, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.