to read complaints and reviews, or file yours.TV Bağlantısı Sağlanmadığı İçin Digiturk’tan Sözleşmenin Feshi Ve Hızlı Çözüm Talebi
12 Şubat’ta babamın adına, Bursa Osmangazi’deki adres için Digiturk ile taahhüt yapıldı. Görüşme esnasında özellikle TV üzerinden izlemek için bağlantı talep etmeme rağmen, sadece online izleme için abonelik açıldığını daha sonra defalarca aramam sonucunda öğrendim.
Aradığımda ekiplerin TV bağlantısı için geleceği söylendi, tahmini tarih olarak da 15 Şubat ifade edildi. Ancak sonrasında tekrar aradığımda TV bağlantısına dair herhangi bir taahhüt görünmediği, istersem sadece şifre gönderilerek online izleyebileceğim söylendi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şifre de gönderilmedi. Ayrıca açılan şikayet kaydına da günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Ben TV bağlantısı için taahhüt yaptığımı düşünerek bu aboneliği kabul ettim. Talep ettiğim hizmeti alamadığım için öncelikle TV bağlantısının en kısa sürede yapılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da taahhüdün babam adına cezasız şekilde feshedilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte müşteriye bilgi verilmemesi ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
