to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Edilen Çekim Sorunu Çözülmedi Ve Cayma Bedeli İsteniyor
Digiturk’ten evde internet paketi satın aldım. Daha önce evimde fiber internet kullanıyordum ve bazı odalarda çekme sorunu yaşıyordum. Digiturk ile yaptığım görüşmede, yeni alacağım internetin evin her yerinde sorunsuz çekeceğinin garantisini verdiler. Ayrıca bir de modem almam gerektiğini söyleyerek bu konuda da beni ikna ettiler.
19.02.2026 Perşembe günü İstanbul Kartal’daki adresime kurulum yapıldı ancak kurulumdan yaklaşık 5 dakika sonra yine aynı odada çekme sorunu yaşamaya devam ettim. Teknik servis gelen sorunla ilgili yapabilecek bir şey olmadığını söyledi, çağrı merkezi ise herhangi bir çözüm sunamıyor.
Tüm bunlara rağmen benden 1.750 TL üyelikten ayrılma ücreti talep ediyorlar. Verilen garantiye rağmen internetin evin her yerinde çekmemesi ve üstüne cayma bedeli istenmesi nedeniyle son derece pişmanım. Hizmetin, taahhüt sırasında verilen sözlere uygun hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde üyeliğimin iptal edilmesini ve cayma bedelinin talep edilmemesini istiyorum.
Digiturk'ten evde internet paketi satın aldım, kurulum sonrası bazı odalarda çekme sorunu devam etti. Teknik servis sorunu çözemezken, çağrı merkezi de çözüm sunmadı. Ücret iadesi talep ediyorum ve cayma bedeli istemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı. Çok kötü, asla tavsiye etmeyeceğim.
