Bein Connect'te Çelişkili Canlı Destek Ve Süper Lig Paketi Hakkında Sorun

Bein Connect üzerinden internet aboneliği ile Süper Lig paketini kullanırken, dün akşam canlı destek üzerinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Mevcut Süper Lig paketimin görünmediğini, maçları izleyebilmem için paketimi yükseltmem gerektiğini söylediler.

Canlı destek görüşmesinde, daha önce bana 40 gün, sonra da 61 gün hediye verildiğini, bu yüzden şu an paketimin olmadığı söylendi. Buna karşılık ben de kendilerine, "Madem sadece bu kadar süre hediye edildiğini iddia ediyorsunuz, o zaman ben bugüne kadar 365 gün boyunca Süper Lig maçlarını nasıl izledim?" diye sordum; ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. 18.12.2025 tarihinde taahhüdümü yeniledim, o görüşmem de kayıtlıdır; incelenmesini talep ediyorum.

Şu anda sistemde paketim olduğu söyleniyor ama buna rağmen paketi yükseltmem gerektiği belirtiliyor. Hem çelişkili bilgiler veriliyor hem de mevcut hakkım olmasına rağmen sanki hiç aboneliğim yokmuş gibi davranılıyor. Telefon numaram üzerinden görünen Bein Connect aboneliğimin, taahhüt ve önceki görüşme kayıtları incelenerek, mevcut Süper Lig paketimin yeniden aktif edilmesini ve tarafıma verilen yanlış bilginin telafi edilmesini istiyorum.