to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti ve TV aboneliğimi alırken bana yaklaşık 500 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak kullanım aşamasında bu bedelin çok üzerinde, 700 TL’ye yakın bir faturayla karşılaştım. Ücretlendirme konusunda satış anındaki beyan ile daha sonra yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor.
Aboneliğimi sonrasında iptal ettim ve sadece taahhüdüm bozulduğu iddiasıyla tarafıma yansıtılan 3.695,55 TL tutarındaki faturanın detaylarını talep ediyorum. Yeni geçtiğim internet sağlayıcısının “geçiş indirimi” nden yararlanabilmem için bu faturanın ayrıntılı dökümüne ihtiyacım var. Ancak Digiturk’ten bu detaylı fatura bilgisini bir türlü alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en ufak bir konuda bile yardımcı olmak yerine “aktarıyorum” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Yeni abonelik dışında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmamaları ve sorun çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermemeleri nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim.
5322****32 numaralı aboneliğim için, taahhüt bozulması gerekçesiyle tarafıma çıkarılan 3.695,55 TL’lik bedelin kalem kalem, yazılı ve anlaşılır bir şekilde detaylı fatura dökümünün tarafıma iletilmesini, ayrıca satış anında verilen fiyat bilgisi ile sonradan yansıtılan tutarın neden farklı olduğunun da açıklanmasını talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Digiturk ev interneti aboneliğim için telefonla aranarak 2025 Eylül ayında, 2026 Eylül ayına kadar geçerli olmak üzere 1 yıllık, 550 TL sabit taahhüt ile anlaşma yaptım. Görüşmede faturamın bu süre boyunca sabit olarak 550 TL olacağı açık şekilde söylendi ve ben de buna güvenerek aboneliği başlattım...
Yaklaşık 5–6 senedir Digiturk’ün hem internet hem de TV paketini kullanıyorum. 2025 yılında her iki hizmet için ödediğim toplam aylık tutar 579 TL idi. Ancak 2026 Ocak dönemi için gelen son faturam 2163 TL olarak kesildi. 10.02.2026 tarihinde Digiturk’ü arayıp bu fatura tutarının neden bu kadar yüks...
Digiturk ile internet ve TV yayınları konusunda yaşadığım fatura ve hizmet kesintisi sorununu paylaşmak istiyorum. Bu yıl üçüncü kez taahhüdümü 16 Ekim 2025 tarihinde yeniledim. 75 Mbps hızında limitsiz internet ve TV yayınları için aylık 599 TL bedelle anlaşma sağladım. Ancak Kasım 2025 dönemine a...
Türk Telekom ev internetimi yenilemek için arandığımda, bana internetime ek olarak Digiturk paketiyle birlikte toplam 399 TL ödeyeceğim söylendi. Yani internet + Digiturk’ün birlikte tek pakette ve bu fiyat üzerinden olacağı açıkça ifade edildi. Buna güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak Digiturk ku...
Yorumlar