to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk taraftar paketi üyeliğim için Şubat ayında aranarak yeni bir taahhüt teklif edildi. Telefonda bana, ilk zamlı faturanın Nisan ayında yansıtılacağı, Mart ayının 5’inde kesilecek faturamın ise eski tarifemden ücretlendirileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek taahhüt yenilemeyi kabul ettim.
Ancak bugün öğrendim ki, Mart faturam da zamlı tarifeden kesilmiş. Yani bana telefonda verilen bilgiyle uygulama tamamen çelişiyor. Ayrıca aynı görüşmede, yılda 2 ay üyeliğimi dondurma hakkım olduğu söylenmişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hakkımın 2 ay değil sadece 1 ay olduğu ifade edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayetimin iletileceği söylendi, faturamla ilgili herhangi bir düzeltme ya da somut çözüm sunulmadı. Hem fatura tarihi ve tutarı konusunda, hem de dondurma süresi hakkında yanlış bilgilendirilerek taahhüde yönlendirildiğimi düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
İstanbul Bayrampaşa’da kayıtlı, 1018341450 numaralı üyeliğim için Mart ayında kesilen faturamın, telefonda bana söylenen şartlar doğrultusunda eski tarifeden düzeltilmesini ve dondurma hakkımın da taahhüt sırasında ifade edildiği gibi 2 ay olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu yanlış bilgilendirme ile ilgili görüşme kayıtlarımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ten telefonda aranarak taraftar paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında açıkça 769 TL’lik ödemenin sadece bir kereye mahsus alınacağı, aylık bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Bu şartla teklifi kabul ettim. Ancak geçen ay bu 769 TL’lik tutar faturama taraftar paketi olarak yansıtıl...
Digiturk ile yaptığım 1 yıllık spor paketi anlaşmam bittikten sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kullanmadığım hizmet için zamlı fiyattan fatura çıkarıldığını öğrendim. 08.12.2025 – 02.02.2026 dönemine ait 1.662,67 TL tutarında bir fatura yansıtılmış ve bu tutarı ödemedim. Üyelik numar...
Digiturk’ün Taraftar Paketini 1 yıllık taahhütlü olarak yaklaşık 200 küsur tl’lik aylık ödemelerle kullanıyordum. Üyeliğim 2 Şubat’ta bitti, ben de üyeliğimi uzatmadım ve iptal işleminden ayrıca bahsedilmediği için hizmetin doğal olarak sona ereceğini düşündüm. Buna rağmen şubat ayı için, son ödeme...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk’ün uzun süredir müşterisiyim ve iki ayrı üyeliğim bulunuyor (Müşteri numaralarım: 1019235851, 1019236016). 3 yıldır taraftar paketi kullanıyorum. Bu yıl yeni üyelere aynı paket 299 TL’den sunulurken, bana 439 TL gibi yüksek bir ücret önerildi. Yıllardır Digiturk’ü tercih eden mevcut üyelere...
Yorumlar