İptal Edilen Digiturk Üyeliğinde Haksız Kesintiler Ve Geri Ödeme Talebi

Balıkesir’de Digiturk’e 12 ay taahhütlü olarak üye oldum. Üyeliği başlatırken kredi kartımdan 12 aylık ücret peşin çekildi ve bu tutar karta 12 taksit olarak yansıtıldı. Bana anlatılan paket içeriği ile izleyebildiğim içerik birbiriyle uyuşmadığı için, üyeliğimin 1. ayının sonunda iptal talebinde bulundum.

İptal sırasında tarafıma yaklaşık 800 TL civarında cayma bedeli ödeyeceğim bilgisi verildi ve bunu kabul ettim. Ancak buna rağmen Haziran 2025’te kredi kartı ekstreme ilk ödeme yansıdı ve Şubat ayına kadar her ay yaklaşık 200 TL civarında, toplam 8 taksit olarak Digiturk üyelik ücreti kesilmeye devam etti. Yani kartımdan fazladan yaklaşık 1.600 TL daha çekilmiş durumda.

Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kesintilerim iade edilmedi. Üyeliğim 1 ay sonunda iptal edildiği ve cayma bedeli tarafıma zaten bildirildiği halde, 12 aya yayılmış şekilde toplam 2.400 TL’lik ödemenin tamamının üyelik ücreti gibi kartımdan alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, cayma bedeli tutarı düşülerek geriye kalan miktarın kredi kartıma iade edilmesini ve iptal olan üyeliğimle ilgili tüm haksız kesintilerin sonlandırılmasını talep ediyorum.