to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde Tokat Turhal’daki adresimde taahhüdüm 02.03.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan uzatılmış ve bu süreçte güncel fatura tutarı üzerinden ücretlendirilmeye devam ediyorum. Taahhüt uzatılmasıyla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Konu için müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de konuyla ilgilenen. Ayrıca müşteri temsilcisi bana yeni bir teklif sundu ve altyapının fibere geçmesi nedeniyle bu yeni teklif üzerinden devam etmek istediğimi açıkça belirttim, fakat buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve mevcut durum aynen sürüyor.
Hem taahhüdümün onayım olmadan uzatılması hem de talep ettiğim yeni teklif ve fiber altyapı üzerinden aboneliğimin düzenlenmesi konusunda hiçbir işlem yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün iznim dışında uzatılmasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma sunulan yeni teklif üzerinden aboneliğimin fiber altyapıya uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte haksız yere oluşan ücretlendirmelerin incelenerek gerekiyorsa iadesini talep ediyorum.
Digiturk ev interneti kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iki kez yeni taahhüt verdim. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılarak herhangi bir taahhüt vermediğim söylendi. Görüşmelerimin dinlenmesini talep ettim ve bana 48 saat içinde dö...
Digiturk internet aboneliğimin (abone no: 1008580728) taahhüdü 03.11.2025 tarihinde sona ereceği için online işlemlerden fesih başvurusu yaptım. 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve 200 megabit hızında sınırsız interneti, 12 ay taahhüt karşılığında ayda 659 TL’ye kullanabileceğim t...
17.02.2026 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra Digiturk internet + TV paketimi dondurdum. Yaklaşık iki hafta sonra tekrar açtırmak için aradığımda, defalarca kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve neredeyse on farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak hiçbir temsilci sorunu çözmekle il...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk TV + internet abonesiyim. Aylık yaklaşık 1180 TL taahhütlü paket kullanırken Kasım 2025’te müşteri hizmetlerinden arandım. 100 Mbps olan internet hızımın 200 Mbps pakete yükseltileceği, bunun karşılığında da sadece 80 TL ek ödeme alınacağı bilgisi verildi ve ben de bu şar...
Yorumlar