to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Spor Paketi Haksız Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaklaşık 4 aydır haksız ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Her ay faturamda yaklaşık 150 TL fazladan ücret yansıtılıyor ve bu durum toplamda ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bu sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden bu yana müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Telefonda ilk görüşmelerimizde verilen bilgilerin sonrasında tamamen inkar edildiğini gördüm. En son bir saat önce yaptığım görüşmede de daha önceki konuşmalarımız adeta hiç yapılmamış gibi davranıldı, herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Konya’da, A*** Ö****** adına kayıtlı olan bu aboneliğim için, haksız yere tahsil edilen tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve faturamın taahhüt ettiğimiz bedellere göre düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaklaşık dört ay boyunca her ay faturama 150 TL fazla ücret yansıtıldı, dört kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir düzeltme yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
