4 Mart 2026 tarihinde saat 14.00–15.30 arasında 850’li bir numaradan arandım. Bana Mart ayı güncel faturamın 700 TL civa...rında olduğu, yeni bir kampanya bulunduğu ve ücretsiz modemle birlikte 600 TL bedelle internetimi yenileyebileceğim söylendi. Aksi halde internetimin yavaşlayacağı ve faturamın 700...
Desteklediği Şikayetler(3)
1
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi Ve Üyelik İptali Sorunu
10 gün önce Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve evimdeki mevcut internetimin biteceği, Digiturk ile birlikte daha... uygun fiyatlı bir kampanya olduğu bilgisi verildi. 300 TL civarında bir fiyatla kampanyaya dahil olabileceğim söylendi ve ben de kabul ettim. 23.09.2025 tarihinde Digiturk kurulum...
Digiturk tarafından arandığımı söyleyen bir müşteri temsilcisi, ev internetime özel bir kampanya olduğu bilgisini verere...k beni yanıltıcı şekilde aboneliğe yönlendirdi. Görüşmede, ev internetimin 12 ay boyunca sabit 399 TL olacağı ve bunun içinde Digiturk uydu alıcısının da aylık 100 TL olarak yer al...
30.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için taahhüdümün bittiği, yeniden abo...nelik yapılması gerektiği söylendi. Buna istinaden onay verdim ve evime modem kurulumu yapıldı; ancak hiçbir şekilde internet hizmeti verilemedi.
Daha sonra TÜRKSAT ile görüştüğüm...