to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kocaeli ilinde kullandığım Digiturk aboneliğim kapsamında 27/02/2026 tarihinde 599 TL’lik Digiturk paketi ve bein Connect hizmetini aldım. Ancak daha 7 gün geçmeden toplam 1.006 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu durum, verilen bilgiyle ve makul ücretlendirme ile kesinlikle örtüşmemektedir.
İnternet aboneliğimi iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi, iptal yerine yeni taahhüt yapmamı önerdi ve bunun 549 TL üzerinden olacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Buna rağmen sadece internet aboneliğim üzerinde işlem yapıldığını, bein Connect paketinin iptal edilmediğini ve bu paket için ayrıca faturalandırmanın devam ettiğini fark ettim. Hem “hediye” denilen bir hizmet için sonradan ücret alınması hem de internet ve bein Connect için ayrı ayrı yüksek faturalar çıkarılması, bana göre yanıltıcı ve hakkaniyete aykırı bir uygulamadır.
Bu nedenle, bein Connect paketine ilişkin haksız faturalandırmanın iptal edilmesini ve tahsil edildiyse iadesinin yapılmasını, yaklaşık 1.006 TL tutarındaki bu kısa dönem faturalarının yeniden incelenip fazla kesilen tutarların düzeltilmesini ve yapılan tüm işlemler hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Connect aboneliğimi 1 yıllık peşin olarak satın almıştım ve 19.12.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Ancak memnun kalmadığım için bu aboneliği iptal etmek istediğimi belirterek, yerine Digiturk kutu aboneliği ve internet paketli yeni bir abonelik satın aldım. Buna rağmen B...
Digiturk internet aboneliğim sırasında tarafıma Bein Connect paketi “hediye” adı altında tanımlandı. Bu paketin hediye olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, internet aboneliğimin iptal edilmesinden sonra bu paket için 02/02/2025 tarihli faturama 346,58 TL tutarında ücret yansıtıldı. Konu il...
Digiturk’ün internetle birlikte sunduğu kampanyaya başvurdum. İnternet başvurusuyla beraber Bein Connect ve taraftar paketinin hediye edileceği söylendi, sözleşmede de bu kampanyanın ücretsiz/hediye olduğu açıkça belirtiliyordu. İnternet kurulumu 05.02.2026 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimde yap...
Digiturk tarafından Aralık ayı içinde taahhüdümün biteceği söylenerek telefonla arandım. Görüşmede bana, kullandığım mevcut internet tarifemin yenileneceği ve buna ek olarak 6 ay Bein Connect üyeliğinin hediye edileceği, tüm bu hizmetler karşılığında da aylık 289 TL faturalandırılacağım net bir şeki...
Digiturk internet hizmeti ve Bein Connect Taraftar Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 ay önce, taahhüdümün 02.08.2025 tarihinde biteceği belirtilerek tarafıma yeni abonelik başlatıldı. Ancak daha sonra taahhüdümün aslında 02.11.2025 tarihinde sona ereceği ortaya çıktı. Bu yanlış bilgilendirme sonucunda, ...
Yorumlar