to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya onayım olmadan Digiturk Spor Paketim daha yüksek fiyatlı bir paketle değiştirilmiş. Mevcut paketimin ücreti 350 TL iken, yeni paketin ücreti 1099 TL olarak faturama yansıtıldı. “Talebiniz üzerine paketiniz değiştirildi” şeklinde bir mesaj aldım ancak b...
Uzun yıllardır Digiturk’ün evde yayın hizmetini kullanıyordum. Sporun Yıldızı paketimle ilgili geçen taahhüt yenilememde, eski müşteri olduğum için indirim yapılacağı söylenerek tekrar sözleşme yaptım. Ancak, sırf maç izlemek için aldığım bu pakette Süper Lig’in hediye edildiğini, ligin bittiği gün ...
Digiturk "Sporun Yıldızı" paketini kullanıyorum. 02.04.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından 200₺ karşılığında paketimin ve yayınlarımın aynı şekilde devam edeceği belirtilerek üyeliğimi uzatmam istendi ve ben de kabul ettim. 1 yıl taahhüt vermem gerektiği d...
"Digital asistana bağlandım bu fatura 49 günlük fatura olarak gelmiş ilk fatura olduğu için böyle sonrasında düzene girecek 489 TL olacak dendi tesekku ederim müşteri temsilcisi b*** beye."
Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. Yaklaşık 2 ay önce Digiturk tarafından arandım ve D-Smart ile olan taahhüdümün bittiği, daha uygun fiyata Digiturk internet sözleşmesi yapabileceğim söylendi. Ancak D-Smart ile halen 9 aylık taahhüdümün devam ettiğini öğrendim ve D-Smart bana fatura gön...
"Firma arayarak bir öneri sundu ve çözüldü. Teşekkür ederim..."
Digiturk Aile Paketi kullanıcısıyım. Eylül 2025 tarihli faturamda, haksız bir şekilde 1940 TL tutarında taahhüt bedeli yansıtıldığını fark ettim. Abone numaram: 1003939731. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık 20 kez Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. 22.09.2025 tarihli görüşmede, sorunun sistem...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha s...
Digiturk’e 17.09.2025 ve 02.10.2025 tarihlerinde iki ayrı başvurum olduğu görünüyor. Her iki başvuru da aynı ürün için yapılmış ve abonelik numaralarım 1029871053 ile 1030043728. Bu başvurulardan birinin fazladan açıldığını düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hiz...
Temmuz veya ağustos ayında Digiturk aboneliğimde fiyat artışı ve Süper Lig paketinin olmaması nedeniyle abonelik iptali talebinde bulundum. Sonrasında aradığımda, “Avrupa’nın Yıldızı” paketi ve ek olarak Süper Lig maçlarının 1 yıl boyunca hediye edileceği, toplamda 119 TL’lik bir teklif sunuldu. Müş...
Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak Ankara Sincan’daki adresime kurulum yapıldı ve herhangi bir problem yaşanmadı. Hizmeti almaya başlayalı sadece 9 gün olmuştu ki, 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Binamda başka hiçbir komşumda bağlantı sorunu yok. Modemi kapatıp açmak gibi tüm...
Bugün telefonla arandım ve halen kullandığım internet sağlayıcısının adı kullanılarak bana bir kampanya olduğu, mevcut internetimin hediyesi gibi yeni bir hizmet sunulduğu söylendi. Ancak bana açıkça Digiturk’ten internet aboneliği başlatılacağı belirtilmedi, tamamen farklı bir hizmetmiş gibi anlatı...
30.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve ocak ayında bitecek olan Spor Paketi taahhüdümü yenilemek istediler. Önce 849 TL fiyat verdiler, kabul etmeyince 690 TL’ye düşürdüler. Özellikle sadece 690 TL ödeyeceğimden emin olmak için birkaç kez sordum ve bu şekilde olacağı söylendi. Ancak hem...
Ağustos ayında Bein Sports Spor Extra paketine ait üyeliğimi iptal ettirdim ve babam adına yeni bir üyelik başlattım. Ancak taahhüt sürem bittiği halde Temmuz-Ağustos ayları arasında tarafıma faturalandırma yapılmış ve toplamda 1200 TL gibi afaki bir borç çıkarılmış. Bu borcu ödemek istiyorum fakat ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım. 1023591433 numaralı üyelik E*** A**** adına kayıtlıdır. Mayıs ayından beri, taahhüt yenilemek ve kardeşime sunulan fiyatın aynısını almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da belgelerimi ileterek başvuruda bulundum. Ancak hiçb...
Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu üzerinden Show TV ve TV8 kanallarında sürekli olarak eksik yayın sorunu yaşıyorum. Sorun, herhangi bir saat aralığına bağlı olmadan devam ediyor ve bu süre zarfında yayınlara erişim sağlayamıyorum. Bu problem nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanal eksikliği yaşıyorum ve ekranda sürekli “sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı çıkıyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerileri denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri...
Bein Connect Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Ataşehir’de tüm maç yayınlarını izleyemiyorum. Yıllık paket kapsamında, ayda 500 TL taksitle 12 ay ödeme yapıyorum ve 12 aylık taahhüdüm bulunuyor. Sorunun çözümü için defalarca Bein Connect müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her sefe...
"Geç de olsa sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak abonelere taahhüt süresi biten paketlerin yenilenmesi sırasında, muhtemel bir gecikme durumunda "en yüksek tarife"den değil eski tarifeden faturalandırma yapılması, eğer fiyatlarda bir artış olursa bunun farkının daha sonraki faturada tahsil edilmesi en makul ve hakkaniyetli çözüm olacaktır."
27.09.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresimde Digiturk’ün internet ve TV paketini, 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “servis yoğunluğundan dolayı siz...
2 aydır Digiturk dijital uydu alıcısı üzerinden tüm kanallarda sürekli olarak sesin azalıp tekrar gelmesi şeklinde bir problem yaşıyorum. Sorun yayın sırasında sürekli devam ediyor ve izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Digiturk’ten kutusuz TV paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 2 haftadır özellikle maç zamanlarında yayın sürekli sorunlu oluyor. Yayın kesintileri ve donmalar nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle kutulu pakete geçmek istedim, fiyat farkını ödemeyi de kabul ettim fakat müşteri hizmetleri bu...
Digiturk'te “Sporun Yıldızı” kampanyalı paket aboneliğimle ilgili ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi yeni dönem için yenilemek istedim. Ancak, mevcut aboneliğim iptal edilmeden yeni bir abonelik başlatılmış v...