Digiturk taahhüt

Digiturk Sporun Yıldızı paketi taahhüdümün biteceği gün, müşteri hizmetleri aracılığıyla bana yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Ben de bu teklifi kabul ettim ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede sesli yanıt sistemi üzerinden onay verdim. Ancak daha sonra üyeliğime herhangi bir paket tanımlanmad...

Digiturk ev interneti aboneliği için 06.10.2025 tarihinde Arnavutköy’de başvuru yaptım. Abonelik işlemleri sırasında bana ilk faturamın 798 TL, sonraki ayların ise 699 TL olacağı yazılı ve sözlü olarak bildirildi. Ancak ilk faturam 1085 TL olarak kesildi. Faturada “TV1 oda” için 208,92 TL ve interne...

Digiturk abonesiyim ve Mersin’de yaşıyorum. 12901593 numaralı üyeliğimle ilgili olarak Ekim ayında, taahhüdüm sona ermesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden paketim yüksek bir ücretle otomatik olarak yenilenmiş ve faturama 779 TL yansıtılmıştır. Bu durumu fark edince müşteri hizmet...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım bir ödeme problemi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında taahhüdüm sona erdiği halde, herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen Eylül ve Ekim ayları için toplam 1.342 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hiçbir şekilde hizmet almadığım halde bu be...

Digiturk’te bilgim ve onayım olmadan Neo Spor abonesi yapılmışım. Ağustos ve Eylül aylarından bu yana hesabıma aylık 899 TL’lik abonelik ve Eylül’den kalan 363 TL dönem borcu yansıtılmış. Bu işlemler için hiçbir şekilde onayım alınmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve ödeme de yapmadım. Üstelik ...

Bein Connect Tam Paket abonesi olduktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Üyeliğimin başladığı ilk günden itibaren, müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarım açılmıyor ve otomatik olarak “yoğunluk var” denilerek hat kapanıyor. Farklı, üye olmayan bir numarayla aradığı...

Digiturk tarafından yaklaşık iki ay önce arandım ve bir yıl taahhüt vermem karşılığında Sporun Yıldızı (Lig TV) paketinin bir yıl boyunca ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ederek taahhütlü üyelik başlattım. Ancak iki ay geçtikten sonra tekrar Digiturk tarafından aranıp Lig TV paketi...

13 Eylül 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve mevcut tarifemde değişikliğe dair bir bilgilendirme ile fırsat sunulacağı söylendi. 799 TL olan faturamın, 12 ay taahhüt vermem ve kamu personeli olduğumu ibraz etmem şartıyla 694 TL’ye düşeceği belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve isten...

8857799105 xdsl numaralı ve 220*****926 T. C. Kimlik numaralı M***** C** olarak, Digiturk internet ve TV hizmeti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem sona erdiği için daha uygun bir sağlayıcı olan FixNet’e geçiş başvurusu yaptım. Ancak Digiturk, geçişime onay verme sürecini gereksiz şekilde uzatıyor. Yeni ...

Digiturk Bein Connect üzerinden 12 aylık taraftar paketi hizmetim Ağustos ayında sona erdi. Hizmetin bitişinden sonra iptal talebimi iletmeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde onayım olmadan taahhüt devam ettirilmiş ve kullanmadığım hizmet için fatura kesilmiştir. 1026685250 numaralı aboneliğimle ilgi...

02.10.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 73) aradım. Mevcut 50MB VDSL + Sporun Yıldızı paketimi iptal ettirmek isterken, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede fibere geçmek istediğimi belirttim. Temsilci, önce mevcut Digiturk ve internet...

Digiturk TV + internet hizmeti için Antalya Kepez’de abone oldum. Ürün bana müşteri temsilcisi tarafından çok daha düşük bir fiyatla tanıtıldı. Ancak 3.10.2025 tarihinde, 1029734888 numaralı aboneliğime 1250 TL tutarında ilk faturam geldi. Bu tutarın her ay bu şekilde devam edeceği belirtildi. Satış...

Digiturk Film Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılından bu yana, yaklaşık bir yıldır kullanmadığım halde üyeliğimi iptal ettiremiyorum ve her ay ücret ödemeye devam ediyorum. Üyeliğim taahhütlüydü, taahhüt sürem bir yıl önce sona erdi. Taahhüt bitmesine rağmen hiçbir bil...

3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yapmaktayım. İlk başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla oluşturdum ve bu süreçte tarafıma birçok kez çağrı merkezi tarafından dönüş sağlandı. 3 kez evrak işlemleri ve randevu için başvuru yapıldı, ancak her seferinde...

Yaklaşık bir ay önce yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, Digiturk tarafından Superonline’dan aradıklarını söyleyen bir ekip tarafından arandım. Yeni taahhüt için çok yüksek bir fiyat teklif edil...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve iznim olmadan 2025 Ağustos ayında yenilenmiştir. 2 Ağustos 2024’te aldığım bu paketin yenilenmesini istemediğim halde, üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş ve iptal işlemi için yaklaşık 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

1 ay önce Vodafone Redbox paketimin taahhüdü sona erdiğinde, Digiturk ve Vodafone’un yaptığı bir anlaşma kapsamında internetime ek olarak ücretsiz Digiturk modem bağlanacağı söylendi. Modem istemediğimi belirtmeme rağmen, kampanyanın böyle olduğu ve modemin bağlanması gerektiği ifade edildi. Hiçbir ...

09.09.2025 tarihinde saat 17:49’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Sporun Yıldızı paketimle ilgili yaşadığım sorunları iletmek istedim. Yaklaşık 20 dakika süren görüşmemin hiçbir şekilde kayıt altına alınmadığını ve görüşme sırasında çalışan kişinin dalga geçer bir tavırla şikayetimin 14 gün ...

Yaklaşık iki aydır Digiturk Lig TV spor yayını aboneliğimde, hiçbir şekilde onayım ve rızam alınmadan aylık ödeme tutarım 166 TL’den 650 TL’ye çıkarıldı. Bu fiyat artışıyla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme veya taahhüt onayı sunulmadı. Ayrıca, yeni abone olan kullanıcıların 400 TL öded...

9 Eylül 2025 tarihinde biten Digiturk Spor Paketi taahhüdüm için online olarak iptal başvurusunda bulundum. Tarafıma, 4 Ekim’e kadar yayınların açık kalacağı ve bu süreçte herhangi bir fatura çıkmayacağı defalarca söylendi. Özellikle bu konuyu ısrarla sormama rağmen, bana sürekli olarak ikna amaçlı ...

05.09.2025 tarihinde Erzurum’daki adresime Digiturk ev interneti ve TV hizmeti kurulumu yapıldı. Ancak kurulum günü itibarıyla internet bağlantısı hiç çalışmadı ve taahhüt edilen hizmet bana sunulmadı. Bu süreçte iki defa Türk Telekom ekibi evime geldi fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Yaş...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen yayın kesilmedi ve yayın devam ettiği için, izleyip izlemememe bakılmaksızın bana 700 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarıldı. Fatura kesim tarihi 2 gün önceydi; eğer yayın o gün kesilseydi bu sorun yaşa...

Digiturk internet hizmetini İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi 206 Sokak adresinde kullanmaya başladığım günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım hiçbir zaman olması gereken hıza ulaşmıyor ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için modem resetleme ve kablo kontrolü gibi...

Digiturk Spor Extra paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Ancak bana fesih işleminin hemen yapılamayacağı, 7 günlük bir bekleme süresi olduğu söylendi. Sözleşme sürem ...