Yanıltıcı Bilgilendirme İle Açılan Digiturk Aboneliği İptal Talebi

03.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, hâlihazırda kullanmakta olduğum Millenicom internet aboneliğimin sözleşmesinin bittiği, artık internet hizmetini kendilerinin sağlayacağı ve bu kapsamda işlem yapmam gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefon üzerinden Digiturk’e yeni bir abonelik işlemi yapıldı ve 12 ay taahhüt verildiği ifade edildi.

Görüşmeden sonra durumdan şüphelenerek Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve sözleşmemin bittiğine veya hizmetin Digiturk’e geçtiğine dair hiçbir bilgi ya da kayıt olmadığını öğrendim. Yani Digiturk’ün görüşme sırasında verdiği bilginin gerçeği yansıtmadığını, yanlış ve yanıltıcı bilgi ile abonelik yaptıklarını anladım. Bunun üzerine beni arayan numaraları birer gün arayla tekrar aradım ancak hiçbir şekilde hatta düşemedim, numaralar kapalıydı.

Bu süreçte Digiturk’e herhangi bir ödeme yapmadım, kredi kartı ya da banka hesabı bilgisi de vermedim. Ancak yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme ile tarafıma açılan bu üyelik ve 12 aylık taahhüdü kesinlikle kabul etmiyorum.

Yanıltıcı beyanla açılan bu Digiturk aboneliğimin, herhangi bir cayma bedeli, ceza, ücret talebi veya başka bir yaptırım uygulanmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.