to read complaints and reviews, or file yours.Kasha Mağazasına 8 Günlük İade Talebi Cevapsız
Kasha isimli mağazadan 5554 numaralı siparişimle toplam 8 parça elbise satın aldım; ancak 5 parça elbiseyi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi firmaya bildirdim. İade talebimi 15 Temmuz 2026 tarihinde ilettim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Toplam 6.549,7 TL tutarındaki bu ürünlerin iadesi için WhatsApp üzerinden firmaya tekrar tekrar yazmama rağmen iade süreci başlatılmamış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle cayma hakkımı fiilen kullanamıyor, yasal haklarımı işletme imkanı bulamıyorum.
İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ürünlerin kabul edilerek bedelinin aynı ödeme kanalı üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
