to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Satılan 1 Aylık Taraftar Paketi Taahhüt Ve Cayma Bedeli İtirazı
Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi satın aldım. Reklamlarda bu paketi 1 aylık olarak gördüğüm için, yalnızca 1 ay kullanmak üzere üyelik yaptığımı düşünüyordum. Ancak bugün paketi iptal etmek istediğimde, bana bunun taahhütlü bir paket olduğu ve iptal edersem 1.350 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Şu anda paket için 652 TL tutarında fatura kesilmiş durumda, bunun üzerine bir de 1.350 TL cayma bedeli talep edilmesi hem reklamla gördüğüm bilgiyle çelişiyor hem de müşteri olarak kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Üyeliği Bein Connect üzerinden kendim yaptım ve sistemde 0536*****64 numarası üzerinden kayıtlıyım.
Reklamda “1 aylık taraftar paketi” olarak gördüğüm bu üyeliğin, ek bir taahhüt ve cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını, üzerime yansıtılmak istenen 1.350 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi aldım ve reklamda 1 aylık olduğu belirtilmişti. Ancak iptal istediğimde taahhütlü paket olduğu ve 1.350 TL cayma bedeli talep edildiği söylendi. Şu ana kadar paket için 652 TL fatura kesildi, fakat iptal ve cayma bedeli konusunda bir geri dönüş almadım. Bu durum beni yanıltılmış hissettiriyor ve cayma bedelinin iptal edilmesini, üyeliğin ek taahhüt olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
