to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs tarihinde farklı bir internet aboneliğinden Digiturk’e geçiş yaptım. Geçiş aşamasında bana internet hizmeti için her şey dahil aylık 599 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak ilk faturam geldiğinde, bu tutarın üzerine ekstra modem ücreti de yansıtıldığını gördüm ve toplam bedel 736 TL olarak faturama işlendi.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve bana başlangıçta söylenen fiyatın 599 TL olduğunu, modem ücretinin ayrıca belirtilmediğini ilettim. Buna rağmen tarafıma gelen mesajda herhangi bir hata olmadığı, faturanın doğru olduğu söylendi ve şikayetim dikkate alınmadı. Ayrıca aboneliğin 12 ay taahhütlü olduğu bilgisi verilmişti; bu nedenle haksız bulduğum bu ek ücretle uzun süre devam etmek zorunda bırakılıyorum.
Bana satış sırasında vaat edilen her şey dahil 599 TL’lik fiyatın uygulanmasını, faturama yansıtılan modem ücretinin iptal edilerek fazladan tahsil edilen tutarların iade edilmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin taahhüt sürem boyunca kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketine kamu indirimi ile başvurdum ve benden istenen tüm belgeleri 13 Aralık 2025 tarihinde ilgili e-posta adresine gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu ayki faturam kamu indirimi uygulanmadan, indirimsiz olarak kesildi. Konu ile ilg...
Yaklaşık 26 yıldır Digiturk üyesiyim ve mevcut taahhüdüm 02.06.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, uzun yıllara dayanan sadakatime uygun, cazip bir teklif sunulmadı. Özellikle spor paketi veya full paket için son 4 aydır gerek müşteri hizmetleri üzerinden, gerekse online kanallar üzerinden b...
Digiturk Spor Paketi için Tod uygulaması üzerinden satın aldığım hizmeti alamıyorum. Haftada izlediğim tek maç için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bugün (09.11.2025) saat 17:00’de izlemek istediğim maç başladığı halde, 40 dakika geçmesine rağmen hala çözüm sunulmadı. Sosyal medyada araştırdığımda, ...
29 Ekim 2025 tarihinde Digiturk aboneliğimi başlattım ve 5 Kasım 2025 tarihinde, yani 14 gün içinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen hesabıma 1803,58₺ cayma bedeli yansıtıldı. İptal sürecinde bana önce 545₺ gibi bir rakamdan bahsedildi, ardından faturada 800₺ olara...
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi için eski müşteri olmama rağmen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunuluyor. 2025 Temmuz ayından itibaren bu durumla karşılaşıyorum ve sürekli olarak fiyat farklılığıyla mağdur ediliyorum. 2-3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranıp tarifenin sona ereceğ...
Yorumlar