to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile yaptığım maç yayın paketi taahhüdüm kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm yaklaşık olarak 2025 Ağustos’ta başlayıp 2026 Eylül’e kadar devam edecek şekilde düzenlendi ve ilk 12 ay için aylık 419 TL kredi kartımdan çekildi.
Geçen yıl verilen yüksek fiyata rağmen taahhüdü kabul etmiştim, ancak sonrasında daha uygun teklifler görünce iptal etmek istedim. İptal talebim sırasında müşteri hizmetleri ile geçen Ağustos ayında yaptığım telefon görüşmesinde, benden alınan yüksek ücret nedeniyle bu yıl için fark tutarının ya kredi kartıma geri iade edileceği ya da yeni taahhüt yenilenirken fiyattan düşüleceği açıkça söylendi. Bu söze güvenerek devam etmeyi kabul ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini arayıp fazla ödediğim tutarın iadesini talep ettiğimde, yaklaşık bir saat sonra tarafıma şikayetimin incelendiği ve ret verildiği yönünde mesaj geldi. Ancak ortada gerçek bir inceleme ya da araştırma yapılmadan, ezbere bir ret mesajı gönderildiğini düşünüyorum. Hem yüksek fiyatlarla abone yapıp, hem de verilen sözleri yerine getirmeden “sorun yok” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben, daha önce tarafıma söz verildiği şekilde, maç yayın paketi için yaptığım fazla ödemenin tamamının kredi kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Verilen taahhütlerin yazılı ve kayıtlı görüşmelerden kontrol edilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Digiturk’ten özellikle maç izlemek için bir paket satın aldık; ancak müşteri hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu, aldığımız paketin maç yayınlarını içermediğini sonradan öğrendik. Bunun üzerine paketi Ekim ayının sonunda iptal ettirdik ve ücretin tarafımıza iade edileceği açıkça söylendi. T...
Digiturk’ün yayın paketi aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 3 Ekim tarihinde taahhüdüm bitiyordu, ben de yaklaşık 1 ay öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem için bir fiyat üzerinden anlaştım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldığı için, o süre boyunca mevc...
Digiturk’ten telefonda aranarak taraftar paketi teklifi aldım. Görüşme sırasında açıkça 769 TL’lik ödemenin sadece bir kereye mahsus alınacağı, aylık bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Bu şartla teklifi kabul ettim. Ancak geçen ay bu 769 TL’lik tutar faturama taraftar paketi olarak yansıtıl...
Digiturk ile yaptığım yıllık spor paketi abonelik sözleşmem 31.12.2025 tarihinde sona erdi. 4 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 12 aylık yeni sözleşme yaptım ve aylık ücretin 469 TL olacağı konusunda anlaştık; bu kapsamda kartımdan 12 aylık ödemenin tamamı peşin olarak çekildi. Buna rağm...
Digiturk’te kullandığım spor paketi taahhüdümü Aralık ayında sonlandırdım. Görüşme sırasında kullandığım güne kadar olan tutarın kesileceği, kalan ücretin ise en geç 1 ay içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Yayın kutusunu da teslim ettim. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen kredi kar...
Yorumlar