Onaysız Yenilenen Taahhüt Ve 4.788 TL Haksız Borç İtirazı

Digiturk uydu hizmeti için yaptığım üyelikte taahhüdüm 18 Nisan 2026 tarihinde sona erdiği halde, onayım alınmadan yıllık taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini daha sonra fark ettim. Taşınacağım için 08 Mayıs 2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim ve en fazla yaklaşık 20 günlük bir kullanım ücreti ödemeyi kabul edebilecekken, 4.788 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm.

18512164 numaralı uydu hizmeti hesabım ve 08.05.2026 tarihli, 403867 başvuru numaralı e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurum bulunuyor. Ayrıca Digiturk’e online işlemler üzerinden yazılı olarak da ulaştım ve 14.05.2026 tarihinde o***********@digiturk.com.tr adresinden gelen e-posta ile üyelik iptal talebimin 15.05.2026 tarihine alındığı tarafıma bildirildi. Bu e-postada, iptal sonrası fatura itirazı yapabileceğim ve iptal gerçekleştikten sonra ulaşmam halinde yardımcı olunacağı da açıkça belirtilmiştir.

Üyelik iptal talebim sonrasında hem yazılı hem de sözlü olarak faturamın güncellenmesini istedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum ve kullanmadığım, kullanmayacağım dönem için yüksek bir fatura çıkarılmış durumda. Bu süreçte ürünleri Digiturk’ün yönlendirdiği şekilde iade ettim ve iadenin alındığına dair SMS mesajını da aldım. Yani hem taahhüdümün bittiği hem de üyelik iptali ve ürün iadesi yapılmış olmasına rağmen, borç görünmeye devam ediyor.

Ben, taahhüdümün bittiği 18 Nisan 2026 ile iptal tarihim olan 08 Mayıs 2026 arasındaki yaklaşık 20 günlük gerçek kullanım bedelini ödemeye razıyım; bunun dışında herhangi bir yeni taahhüt, cayma bedeli veya ekstra ücret ödemek istemiyorum. Onayım olmadan yenilenen taahhüde dayanarak çıkarılan 4.788 TL’lik borcun iptal edilmesini ve sadece bu kısa süreli kullanım için makul bir yeniden faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Mahkemeye gitmek zorunda kalmadan, bu haksız borcun Şikayetvar kaydım üzerinden hızlıca düzeltilmesini ve dosyamda herhangi bir yasal takip işlemi başlatılmamasını rica ediyorum.