Taahhüt Bittiği Halde İptal Talebim Görmezden Geliniyor Ve Haksız Fatura Yansıtılıyor

Uzun süredir Digiturk komple internet ve TV üyesiydim. Taahhüt sürem bittikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek istedim, yaklaşık birkaç aydır da bu iptal işlemi için uğraşıyorum. Defalarca aramama rağmen doğru düzgün kimseye ulaşamıyorum, bu süreçte üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen sistemlerinde hâlâ aktif göründüğünü anladım.

Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen tarafıma fatura borcu çıkarılmış. Ben taahhüt bittikten sonra iptal istediğim ve bu yönde talepte bulunduğum halde, iptal edilmemiş gibi işlem yapılıp hâlâ fatura yansıtılması beni mağdur etti.

Üyeliğimin taahhüt bitişi sonrası talep ettiğim şekilde geriye dönük olarak iptal edilmesini, haksız yere çıkarılan fatura borçlarının silinmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.