Digiturk servis

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Son zamanlarda decoder cihazımda arıza meydana geldi ve yaklaşık 4-5 gündür yayın alamıyorum. Daha önce de benzer şekilde yayın izleyemediğim zamanlar oldu. Sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bana ücret...

Digiturk evde TV paketi aboneliğimin ilk ayında cihazımda yazılım yükleme hatası oluştu ve ekranda be1 diye bir kod çıkmakta. İki gündür cihazı açtığımda bu hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Bu süreçte ...

Digiturk Ultra HD kutu kullanıyorum. 4 Ekim 2025’ten bu yana, kanal değiştirirken özellikle 27. Kanaldan 28. Kanala geçmek istediğimde cihaz 28’i atlayıp doğrudan 29. Kanala geçiyor. Bu hafta içinde bu sorun 3-4 kez tekrarlandı ve sadece 28. Kanalda yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...

Digiturk Dolby Digital Plus cihazım dün yağmur yağarken güncelleme yaptı ve güncelleme tamamlandıktan sonra cihazı tekrar açtığımızda “yazılım yükleme hatası” verdi. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve aktif üyeliğim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yardımcı olamayacaklarını ve t...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İstanbul Kadıköy’deki adresimde, ana kanalların tamamı sürekli olarak kayboluyor ve izleyemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum; telefondan yapılan müdahalelerle geçici olarak düzelse de, bu durum gün...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. İzmir Aliağa Yenişakran Mahallesi’indeki adresimde bulunan kutum 5 gündür hiç açılmıyor, kutuya elektrik gelmiyor. Kutuyu yeniden başlatmayı ve fişini çekip takmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirilmesini talep etti...

Digiturk evde TV hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. 3 gündür cihazımda bir arıza meydana geldi ve cihaz açılmıyor, sadece üzerindeki ışık yanıp sönüyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana teknik servis yönlendirebileceklerini, ancak bu işlemin üc...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1010297032 numaralı aboneliğim ile Kadıköy’de hizmet almaktayım. Cihazımda bir gün önce “Berr Flash crc” hatası vermeye başladı ve yayın alamıyorum. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım, cihaz değişmişti ve o zaman da servis ücreti alınmıştı. Şu anda cihazım gar...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır kutu arızası nedeniyle hizmet alamıyorum. Sorunun tamamen Digiturk kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kutu değişimi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben de arızanın benden kay...

Digiturk uydu alıcım bugün ikindi saatlerinde aniden açılmamaya başladı. Cihazı açmak için fişi çekip tekrar taktım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım. Cihazın ücretsi...

Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık 10 gündür cihazımda eksik kanal sorunu yaşıyorum. Trabzon Ortahisar ilçesinde hizmet almaktayım. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Uzaktan müdahale ile cihazıma güncelleme yapıldı fakat sorun çözülmedi. Daha sonr...

02.09.2025 tarihinde babam adına Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hediye olarak Bein Sports’tan bir takım seçme hakkı vardı. Başvuru ekranında kutulu sistemi seçmeme rağmen, son aşamada fark etmeden kutusuz sistem seçilmiş ve bu nedenle TV’den izleyemiyoruz, sadece cep telefonun...

6 aydır Digiturk IQ kutusunda yaşadığım arızalar nedeniyle defalarca arıza kaydı açmama rağmen, hiçbir şekilde servis dönüşü alamadım. Her seferinde sadece paket yenileme için aranıyor, yaşadığım sorunu aktarmama rağmen kimse ilgilenmiyor ve çözüm sunulmuyor. Sorunum sürekli devam ediyor ve bu süreç...

12 Eylül 2025 tarihinde 0212 922 44 37 numaralı telefondan arandım. O hafta aynı numaradan ısrarla arandım ve toplamda dört kere daha arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak tanıttı, fatura bilgilerimi detaylı şekilde iletti ve mevcut indirim dönemimin sona erdiği...

İki ay önce başlattığımız Digiturk üyeliğimiz kapsamında İstanbul Fatih’te uydu alıcısı kurulumu yapıldı. Ancak üyeliğimizin üzerinden henüz iki ay geçmişken uydu alıcısı arızalandı. Sorunu çözmek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, servis yönlendirmek için ücret talep edildi...

30.09.2025 tarihinde yeni aldığım Digiturk ev internetim tamamen kesildi ve aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı. Teknik servis tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı, gelip kontrol etmedi. Altyapı sorunu olduğu söylense de, aynı alt yapıyı kullanan komşularımda herhangi bir sorun yaşan...

Digiturk yayın paketi için İstanbul’da kurulum yapıldıktan sonra, üçüncü günden itibaren modem çalışmadığı için hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilemedi. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde fa...

Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...

04/10/2025 tarihinde Bursa/İnegöl adresimde Digiturk Kutu 4K kurulumu yapıldı. Ancak hem internet hem de TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. TV kurulumu sonrası henüz 24 saat bile geçmeden Digiturk kutusunda yeşil ışık yanıp sönmeye başladı ve “sinyal yok” hatası aldım. Ayrıca internet bağ...

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Digiturk teknik servisinden hizmet alamıyorum. Cihazımda arıza olduğu için Digiturk hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Bu süre zarfında her gün teknik servisi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve tarafıma randevu verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de defal...

Digiturk Fiber internet aboneliğimle ilgili aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sarıyer’de, her gün düzenli olarak internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana çözüm sunulmadığı gibi, en son görüşmemde “Saba...

Balıkesir Ayvalık’ta Digiturk TV kanallarını 1 haftadır izleyemiyorum. Ekranda “60 gündür izlemediğiniz için mod değiştirin” uyarısı çıkıyor. Cihazımda herhangi bir arıza yok, her şey doğru çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat yardımcı olmak istemediler ve çözüm olarak sadece 550 T...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 gündür hizmet alamıyorum; cihazım tamamen çalışmıyor. Buna rağmen, hem yayın alamadığım bu süre için ücret talep ediliyor hem de hizmeti iptal etmek istediğimde 4000 TL cayma bedeli ve ek olarak servis ücreti isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...