to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Paketimin içinde yer almasına rağmen özellikle 77 numaralı kanal olmak üzere birkaç kanalı haftalardır izleyemiyorum. Ücretini ödediğim bu kanallara uzun süredir erişemiyorum.
Sorunun çözümü için çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ancak telefon üzerinden herhangi bir çözüm sağlanmadı. Görüşme sırasında teknik servis yönlendirmek istediklerini, bunun için servis ücreti alınacağını, gerekirse decoder değişimi olursa bunun için de ayrıca ücret talep edileceğini söylediler. Hem alamadığım yayın için ücret ödemeye devam ederken hem de sorunu çözmek için benden ek ücret istenmesini kabul etmediğimi söylediğimde, görüşme “hat kesildi” bahanesiyle sonlandırıldı ve tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası verilmedi.
Ücretini ödediğim paketteki kanalları sorunsuz bir şekilde izlemek istiyorum. Yayın alamadığım kanallar için benden hiçbir şekilde servis ya da cihaz ücreti talep edilmeden, arızamın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Digiturk yayın paketimde bazı kanalları eksik olarak izlemekteyim. Özellikle Süper Lig maçlarının yayınlandığı 77 numaralı kanal kanal listemde hiç görünmüyor. Buna karşın 78, 79, 80 gibi diğer Digiturk kanalları listemde yer alıyor ve açık. Yayınları İstanbul Bağcılar’da kullanı...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Aboneliğimi başlatalı henüz 3 gün olmuşken, paketime dahil olan 100’den fazla kanalı izleyememeye başladım; kanal listemde bu kanallar hiç görünmüyor. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Sorunun çözülmesi için bir hafta önce müşteri hizmetleriyle i...
Digiturk abonesiyim ve özellikle 77 numaralı kanalda olmak üzere bazı kanallarda yayın sorunu yaşıyorum. Özellikle önemli maç zamanlarında 77. Kanal bir anda göstermiyor ve bu durum maç heyecanını tamamen bozuyor. Spor içeriklerini Sorun Yıldızı paketim üzerinden izliyorum. Yaklaşık 2 gündür bu so...
Digiturk abonesi olarak HD kutu üzerinden yayın izliyorum. Televizyonu açtığımızda kanalların bir kısmının eksik olduğunu fark ettik ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Görüşme sırasında tarafıma söylenen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen yayında hiçbir düzelme olmadı. Bunun üzerine teknik ...
Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır maç yayınlarını izleyemiyorum ve ekranda sürekli "servis yok" şeklinde bir mesaj çıkıyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 4-5 gündür bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. 1-...
Yorumlar