Digiturk servis

22-23 Eylül tarihinde Osmaniye Merkez Rahime Hatun Mahallesi’ndeki adresimde, deprem bölgesinde yapılan yıkım çalışmaları sırasında internet kablolarım koparıldı ve bağlantım kesildi. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ileterek arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip gelip kabloları yenileyip bağlantı...

09/08/2025'de başlayan Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen uydu alıcısı cihazı, yalnızca iki ay sonra, 07/10/2025'de “be1” hatası vererek tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Yapılan kontrollerde arızanın cihazdan kaynaklandığı tespit edilmiştir. 09/10/2025 tarihinde cihazı bizzat kendim...

Digiturk Aile Paketi aboneliğimi bugün (16.10.2025) saat 11.20'de yeniledim. Yenilemeden yaklaşık beş dakika sonra, saat 11.25'te hem ana odadaki hem de yan odadaki televizyonlarda yayın tamamen kesildi. Ekranda "sinyal seviyesinde azalma var" uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak...

Digiturk’ten kullandığım eski model kutu ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 11/10/2025 tarihinden bu yana defalarca servis talebinde bulundum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Üstelik, servis ekipleri gelmeden sistemde servis kaydımı otomatik olarak kapatıyorlar....

Ağustos ayında Digiturk nakil işlemi için başvurdum. İzmir Menemen’deki yeni adresime taşındım ve eski evden söktüğümüz antenin yeni evime bağlanması için yetkili servis geldi. Ancak servis, anteni bağlamadan gidip işlemi tamamlamadı. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır Digiturk hizmetimden hiçb...

Digiturk cihaz kumandam yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Pil değişimi gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam etti. Bunun üzerine 15.10.2025 tarihinde saat 17:55’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kumanda değişimi talep ettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, kumanda değiş...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gündür uydu cihazımda sadece TV8 kanalı listeden kendi kendine silindi ve bir daha listeye geri gelmedi. Diğer tüm kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece TV8’e erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Sinyal gönderdiler, cihazı fabrika...

Digiturk uydu alıcı kutumda her yıl düzenli olarak “sinyal az” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Bu sorun tüm kanallarda yaşanıyor ve yıllardır tekrarlanıyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendiriliyor ve servis için 550 TL ek ücret talep ediliyo...

15 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresime Digiturk servis ekibi geldi. Servis elemanı, 10 dakika içinde geleceğini belirtmesine rağmen tam 2 saat sonra geldi. Geldiğinde ise sadece 1 dakika durup kablonun bozuk olduğunu söyleyip, hiçbir çözüm sunmadan ve herhangi b...

20 Temmuz 2025 tarihinde Sporun Yıldızı ve Sinema Dizi kanallarını içeren pakete aylık 340 TL karşılığında Digiturk’e üye oldum. Eylül ayında ise Digiturk tarafından SMS ile bilgilendirilerek sözleşmemde eksik evrak olduğu ve yeniden sözleşme yapmam gerektiği söylendi. 12 Eylül 2025 tarihinde Digitu...

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. 2 gündür cihazımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişi çekip takmayı ve diğer tüm önerilen adımları denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

08.10.2025 tarihinde Digiturk teknik servisi, adresimin bulunduğu bölgeye bağlantı hizmetinin Salı günleri verildiğini belirterek 14.10.2025 Salı günü saat 17.00’ye randevu verdi. İşlerimi buna göre ayarlayıp, belirlenen gün ve saatte adreste olacağımı söyledim. Ancak 14.10.2025 günü saat 14.30’da t...

15 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki ay önce başlattığım evde Digiturk kutusu aboneliğimde ilk kez bir sorun yaşadım. Sabah uyandığımda Digiturk kutusunun üzerinde dikdörtgen bir simgenin sürekli döndüğünü gördüm ve yayın alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım. Bana k...

8 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım 1029082985 numaralı Digiturk aboneliğimde baştan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Kurulum için gelen Can Bilişim Teknoloji/Denizli ekibi, hem tecrübesiz davrandı hem de kurulum sırasında Digiturk kartını cihazla birlikte teslim etmedi. Bu nedenle yayın alamadım v...

5 gündür Digiturk yayınlarında “sinyal yok” problemi yaşıyorum ve bu nedenle televizyon izleyemiyorum. Antalya Kaş-Kalkan’daki adresimde bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Müşteri numaram: 1002731365. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik servis kaydı açıldı. Anca...

04.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, 329 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi ve yıl sonuna kadar tüm dizi kanallarının ücretsiz olarak hediye edileceği bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve daha önce teslim ettiğim decoder, HDMI kablosu, kumanda ve aktivasyon kartının yeniden...

Digiturk Mac paketi abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra, müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu kapatmak için ocak, şubat ve mart aylarına ait tüm ödemelerimi yaptım. Temsilci, borcumun kalmadığını ve kutuyu iki yıl içerisinde teslim edebileceğimi belirtti. Ancak kutuyu teslim etmek için İstanbu...

Digiturk full paket abonesiyim ve 10 yıldır üyeliğim devam ediyor. 14 Ekim tarihinde evimde yaşadığım teknik bir sorun için Digiturk teknik destek hattına başvurdum. Ancak, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede istediğim teknik çözüm sunulmadı ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri n...

Yaklaşık 4-5 aydır Digiturk standart kutuda sürekli hdcp hatası yaşıyorum. Sorunu çözmek için kutuya reset attım, kabloları kontrol ettim ve teknik servis çağırdım. Ancak teknik servis de çözüm bulamadı ve sorunun televizyondan kaynaklandığını söyledi. Bu süreçte Digiturk’ten herhangi bir çözüm alam...

Yaklaşık 20-25 yıldır Digiturk üyesiyim ve evde kutu cihaz kullanıyorum. Son iki milli maçta, TV8 kanalında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Bugün oynanan milli maçta TV8 tamamen yoktu, bir önceki milli maçta ise yayın izlenemeyecek kadar kötüydü. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yaşamazken, özel...

Ağustos ayında telefonla başlattığım Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe adresime Dy3501c model cihaz kuruldu. Cihaz kurulumdan itibaren her kullanımda anlık olarak kapanıyor ve bu durum televizyonuma da zarar veriyor. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum. İlk olarak Dig...

Digiturk internet limitsiz 50 Mbps paket kullanıcısıyım. 10 gün önce İzmir Dikili adresine nakil talebinde bulundum. Başvurumu müşteri hizmetleri telefonu üzerinden gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve internet hizmetim tamamen kes...

Digiturk kurulumunda yaşadığım sorun nedeniyle televizyonumu kullanamıyorum. Kurulumla ilgili gerekli tüm işlemleri eksiksiz yaptım ancak kanallara erişim sağlayamıyorum. Bu sorun zaman zaman geçici olarak düzeliyor gibi olsa da, genel olarak sürekli yaşanıyor ve televizyon izleyemiyorum. Müşteri h...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul’da, 0850 ve 0212’li numaralardan günde 2 kez aranıyorum. Arayan kişiler, internet taahhüt sürem bittiğini ve Digiturk’ün kampanyası olduğunu söylüyorlar. Defalarca belirtmeme rağmen, taahhütsüz TurkNet internet kullandığımı ilettiğimde yüzüme telefonu kapatıyorlar. Süreci a...