Spor Extra Yayın Kesintisi Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti

Digiturk Spor Extra paketi abonesiyim ve geçtiğimiz hafta pazar gününden beri yayın alamıyorum. Özellikle maç izlemek için aldığım bu aboneliğimi yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve bugün için teknik servis randevusu verdiler. Buna güvenerek işten izin aldım ancak ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Üstüne üstlük, çözemedikleri yayın problemi için bir de servis ücreti talep ediliyor.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise benden cayma bedeli talep ediliyor. Yayın vermeyip, mağdur ettiğiniz bir hizmet için hem servis ücreti hem de cayma bedeli istenmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, yayın sorunumun acil olarak çözülmesini veya herhangi bir cayma bedeli ve servis ücreti olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1021544137.