to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Dün akşam sadece 77. Kanalda, Galatasaray maçının yayınlandığı kanalda “sinyal yoktur” hatası aldım. Diğer tüm kanallarda, özellikle 78, 79 ve 80. Kanallarda yayın ve görüntü kalitesi son derece iyiyken sadece 77. Kanalda sorun olması bana tamamen anlamsız geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda uzaktan kurulum denemesi yaptılar ancak sorun çözülmedi. Defalarca sadece 77. Kanalda problem olduğunu söylememe rağmen, karşımdaki kişi “genel sorun var” diyerek sürekli aynı cümleleri tekrar edip durdu, durumu anlamaya çalışmak yerine geçiştirdi. Daha önce de ses problemi yaşadığımda yine beni yönlendirmeleri gereken basit bir ayar bilgisini vermek yerine servis göndermek istemişler ve ekstra ücret talep etmişlerdi.
Son konuşmada da yine teknik servis yönlendirmek istediler ve bunun için 700 TL’nin faturaya yansıtılacağını söylediler. Ayda yaklaşık 499 TL ödüyorum, haftada bir kere maç izleyelim diye bu kadar para veriyoruz ve tam maç anında sadece ilgili kanal çalışmıyor, üstüne bir de çözüm üretmek yerine ücretli servis dayatılıyor.
Aboneliğimin bağlı olduğu telefon numaram 5301****48’tir. Sadece 77. Kanalda yaşanan bu yayın ve sinyal problemi için benden ekstra ücret talep edilmeden, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Galatasaray paketine sahip olmama rağmen yaklaşık bir aydır Galatasaray maçları başlamadan hemen önce 77. kanal kapanıyor, maç bittikten sonra ise kanal tekrar açılıyor. Özellikle bu paketi bu maçları izlemek için aldığım halde her maçta aynı sorunu yaşamam büyük hayal kırıklığı yaratıyor. ...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 yıldan uzun süredir üyenizim. Üyelik annemin üzerine kayıtlı, ancak tüm kimlik ve iletişim bilgileri bana ait. Taahhüt yaparken özellikle sezon sonuna kadar Galatasaray ve diğer 4 büyüklerin maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum, ban...
Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Maç izlemek için uydudan yayını açtığımda, tüm kanallar sorunsuz açılmasına rağmen asıl maçların olduğu 77. kanal hiçbir şekilde açılmıyor. Aktif üyeliğim olmasına ve diğer kanalları izleyebiliyor olmama rağmen, sadece bu kanala ...
Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 77. Kanalı izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar sorunsuz çalışırken, sadece 77. Kanalda bu sorun yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik ekip yönlendireceklerini, bunun için de 550₺ ücret talep e...
Digiturk Spor paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür özellikle 77. Kanal ve bazı kanalları izleyemiyorum. Sinyalim olmasına rağmen bu kanallar görünmüyo...
Yorumlar