Üyelik Süresi Sonrası Haksız Fatura Ve Erişim Sorunu

Bein Connect’e geçen yıl 04.05.2025 tarihinde taraftar paketine 1 yıllık olacak şekilde, kredi kartımdan tek çekim ile yaklaşık 4.500 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimin bitiş tarihi olan 04.05.2026’dan sonra sisteme hiçbir şekilde giriş yapamadığım, hizmet alamadığım halde, 06.05.2026 tarihli 1.583,04 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını kısa mesaj ile öğrendim.

Üyeliğimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala Bein Connect tarafından defalarca arandım ve her seferinde üyeliğime kesinlikle devam etmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi kartından tek çekimle de olsa sözleşmeyi iptal ettirmediğim için üyeliğin kendiliğinden devam ettiği ve bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi. Sözleşmem 1 yıllık olarak yapılmışken, bitiş tarihinden sonra hem sisteme giriş yapamayıp hizmet alamamam hem de buna rağmen tarafıma fatura çıkarılması son derece haksız bir uygulamadır.

Üyeliğim sona erdikten sonraki dönem için hiçbir şekilde yayın izleyemediğim, platforma giriş dahi yapamadığım halde çıkarılan 06.05.2026 tarihli 1.583,04 TL tutarındaki bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Görüşmelere ve yaşananlara ilişkin elimde hem video hem ses kayıtları bulunmaktadır. Vermedikleri hizmetin ücretini talep etmeleri kabul edilebilir değildir ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.