to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Göztepe Maçları Açılmadı
04.04.2026 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, özellikle “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketinde Göztepe maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi sordum. Net olarak “Evet, izleyebilirsiniz” cevabını aldığım için bu pakete abonelik başlattım. Hatta istemediğim halde Galatasaray taraftar paketi hediye olarak tanımlandı ve bunu mecburmuşum gibi söylediler.
Ancak yaklaşık 1 aydır Göztepe maçlarını izleyemiyorum. Yani aboneliği başlatırken özellikle sorduğum ve olumlu yanıt aldığım en temel beklentim karşılanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve ilk görüşmenin dinlenmesini, bana verilen yanlış bilginin teyit edilmesini istedim. Buna rağmen görüşme kayıtlarının incelenmesi talebim dikkate alınmadı ve adeta beni yalancı konumuna düşüren bir yaklaşım sergilendi.
Üyelik numaram 1031610206’dır. Aboneliği, Göztepe maçlarını izleyebilmek için başlattım ve bu maçları hâlâ izleyemiyorum. Digiturk’ten, bana abonelik öncesi vaat edildiği şekilde, ek bir ücret talep edilmeden Göztepe maçlarının paketim kapsamında açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ne arayan ne de soran var Digiturk gerçekten pişmanlıkmış. Yaklaşık 20 gün önce üyelik başvurusundaki konuşmaların dinlenmesini istemiştim hata yok dediler şikayeti kapattılar. 1 hafta önce yine kayıt oluşturdum görüşme dinlensin diye ne arayan ne soran var. Beni yine haksız çıkaracaklar gerçekten yazık haksız kazanç sağlıyorlar.
